各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团及计划单列市交通运输厅(局、委):
为进一步提升12328交通运输服务监督电话系统运行质量和服务水平,指导各地切实加强12328电话呼叫中心人员培训工作,交通运输部组织编制了《12328交通运输服务监督电话呼叫中心人员培训大纲》(以下简称《培训大纲》)。现将《培训大纲》印发给你们,请结合实际,认真组织实施。
交通运输部办公厅
2015年11月19日
收藏 www.jctrans.com 2015-12-9 14:23:00 交通运输部
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团及计划单列市交通运输厅(局、委):
为进一步提升12328交通运输服务监督电话系统运行质量和服务水平,指导各地切实加强12328电话呼叫中心人员培训工作,交通运输部组织编制了《12328交通运输服务监督电话呼叫中心人员培训大纲》(以下简称《培训大纲》)。现将《培训大纲》印发给你们,请结合实际,认真组织实施。
交通运输部办公厅
2015年11月19日