日前,来自上海的易购万家建材家居商场开业,这家自称是商场加超市的新型业态主体,与5月1日开业的新家园建材超市一起,打响了河南建材市场的业态升级战。
环境战:超市旗开得胜
摊位制市场与建材超市最直观的区别应该就是购物环境了。在国内的一些大中城市,建材摊位制市场也不断出现大卖场,无论是购物环境还是产品展示效果都可以与超市媲美,有的甚至远远胜过超市。但是郑州目前的情况是,超市的购物环境远远优于摊位制市场。郑州多风沙天气,去摊位制市场转一圈回来,满面灰尘不说,“白领”也变成了“黑领”。十一开业的易购万家的购物环境则是赏心悦目,给消费者带来美好的视觉享受。
价格战:双方各有千秋
由于摊位制市场上的产品没有明码标价,产品种类千变万化,消费者又很难判定其真正价值,这就使商户报价的随意性很大,消费者一不小心就多花很多冤枉钱。但是也存在另一种情况,就是但经过消费者“砍价”、打折后,结果却是摊位制的成交价要比建材超市低。
一位业内人士指出,从理论上讲,建材超市通过规模采购、与厂家联合等可能会取得较低的进货价。但目前建材超市难以真正长期保持低价,其原因可能是多方面的,但主要原因是建材超市运营的高成本。相当数量的采购人员、系统维护和大量的资金需求以及囤积货物的空间都将制约超市的低价策略。
服务战:超市遥遥领先
据了解,超市中的商品在待售状态时的所有权属于超市,摊位制市场则不然。由于待售商品所有权的不同,就使得超市对其商品的管理及售后服务是直接、高效的,摊位制市场则是间接、粗放的。
记者在易购万家看到,现场专门设置了一个产品质量暨环保检测中心,打出了“拒绝假冒、伪劣、虚高、环保”的口号,坚决为消费者维权。国庆期间购买了浴缸的张女士说,在这里消费不仅可以放心,还非常省心。超市不仅给她免费配送、安装、调试,还建立了客户档案,回访了两次。这是在摊位制市场无论如何也享受不到的服务。
和易购万家一样,新家园建材超市也是在有限的时间内,在不影响产品二次销售的情况下,都可以无条件退货、调换货品,如产品出现质量问题,由超市直接赔付。
份额战:摊位制正称霸
据了解,郑州目前有大大小小建材市场将近20家,而郑州东建材和西建材是郑州建材市场的两大“巨无霸”。东建材开业至今现有摊位1218个,容纳了全国20多个省、市、自治区900余家厂商,辐射10多个省区,年成交额在30多亿元。
走访郑州建材市场,可以发现摊位制市场是不折不扣的霸主。在国内建材市场,摊位制市场也占到了约90%的市场份额。建材超市作为新兴业态,虽然潜力巨大,但是在很长一段时间内仍然无法撼动摊位制市场的霸主地位。
新家园建材超市的贾先生说,从长远看,摊位制市场仍有其存在和发展的理由,主要原因是它源于集市贸易的有形市场业态,适合我国作为发展中国家的国情,符合百姓传统的消费习惯。
未来战:超市决胜千里
在西方发达国家,建材超市已经发展成为一个十分完整的业态,占到整个建材流通业的70%以上,崛起了一批世界级的跨国公司。中国加入WTO后,国际建材巨头立即看准中国没有连锁店的市场空白。英国的百安居、德国的欧培德、法国的美乐华亭、美国的家居货栈等大型建材超市纷纷进入中国市场。
在此强劲压力下,国内建材市场迅速谋求突破,建材超市不断涌现。1996年我国第一家建材超市天津北方家居开业,引起国内一股超市热。目前建材超市己近40家,分布在天津、北京、上海、南京、西安、成都、长沙、昆明、广州、沈阳、吉林、无锡、苏州、杭州、嘉兴、深圳等全国10多个城市。其中上海发展最快,已有35家,占全国二分之一。
郑州的建材超市虽然只是刚刚起步,目前乃至很长一段时期内都不会是市场主流,但是一定是最后的胜出者。