“友谊之花，需要用真诚之水去浇灌才可以开得灿烂；爱情的果实，也只有陪伴着真诚之水的浇灌才更甜蜜芬芳。无论是在生活中，还是在工作中，真诚与人相处，才会等到真情的回报。”
——青岛昭阳国际货运代理有限公司总经理邵芳
一些人，总是慨叹人生道路的落寞，还有一些人，总是慨叹无形的屏障使朝夕相处的人们相隔如重山。殊不知，真情的回报只是在心灵的最深处，等你用真诚的钥匙来将它打开。“真诚付出，真情回报。”便是青岛昭阳国际货运代理有限公司总经理邵芳从创业到现在，一路走来，最深的感触。
真情付出：精益求精
青岛昭阳国际货运代理有限公司在2006年成为国家批准的一级货运代理，主要以海运租船订舱、缮制单证、签发提单、船期公告、运价查询及代理保险、铁路公路中转运输、联络海外跟单、报关报验等相关进出口物流的服务。专业从事进出口货物的海运、空运、陆运业务及相关的报关、检验、海运保险、门到门运输、多式联运、国际联运、仓储等服务。
邵芳：“公司自成立以来一直致力于中南美航线的发展，经过五年的努力，在新老客户、各大船公司及广大同行的信任与支持下，现在公司的中南美航线已经基本成熟，跟广大客户和船公司也建立了稳定成熟的合作关系。同时，昭阳这几年一直在注意提升企业内动力，不断加强企业平台搭建，团队建设培养等诸多方面，以此提高我们及我们的合作伙伴的竞争力，在服务方面有更加突出的表现!”
昭阳的口号：
想到南美？想到昭阳！
真情付出：100%满意度
真诚专业地为客户服务是昭阳人的工作准则，让客户100%满意则是昭阳人的工作目标。目前公司拥有一批本行业具有专业水平和经验丰富的海运操作员、单据处理员及业务员，使用先进的现代化货运操作系统和良好的电子网络。建立了完善的管理制度和公司管理信息系统，所有业务均实现计算机管理，并实行联网订舱业务，同时提供网上询价、报价、网上订舱业务，为客户提供了安全、准确、快捷，经济的全方位优质服务，在客户中建立了良好的信誉。
为使每一个客户的满意度达到100%，在第一时间内解决因业务自身操作失误而导致客户不满所发生的问题，公司下属分支机构设立严格的内部管理制度、绝不让客户承担损失。在解决和协调因业务疏漏而导致的问题上，本着绝不耽误货物进出口的原则，积极努力的做好客户服务。
昭阳的客服宗旨是：同一个业务领域里所出现在问题，绝不会为您解决第二次！无论您是否是青岛昭阳国际货运代理的客户，昭阳都会为您做好关于进出口、海运、通关方面各项的政策法规咨询，随时欢迎您来电查询商品编码，企业备案、商品信息等方面的知识。
真诚付出：真情回报
在工作中，邵芳带领昭阳人在竞争激烈的市场中努力拼搏，真诚地为客户服务每个细节，所以客户都是100%满意，昭阳在青岛市场的口碑也是数一数二。工作之外，邵芳也是个热爱生活的人，为了家人的健康，她平时喜欢亲手耕种一些绿色蔬菜。“亲手耕种不但可以消除工作的压力，还能为家居生活增添许多乐趣，没有什么比得上自己生产的美食来得温馨，何乐而不为呢？”邵芳总是津津乐道。除此之外，邵芳还喜欢看电影，从剧中人物的喜怒哀乐中感受生活，体味人生。用心享受生活中的点点滴滴，这就是邵芳幸福家庭的经营之道。
在谈到公司未来的发展，邵芳告诉记者：“我希望公司可以跨越现在的瓶颈，在业务的众多方面有所突破，努力将公司的平台搭建得更好，让更多同事有更好的发展空间，提高公司的综合实力，才不会被市场淘汰。当然对待客户，我们昭阳人永远是真诚服务，因为只有真诚付出才会有真情回报！”（记者 玛索）
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