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玫瑰人生

www.jctrans.com 2009-12-29 锦程物流网

  作为80后的生力军,对待工作她有着过人的热忱和执着,曾有过连续三个通宵做方案的记录,“直到做到自认完美为止”,而面对生活却是随遇而安,顺其自然。说到自己性格特质中最明显的一点,她脱口而出:目的明确,从未改变!我希望拥有玫瑰色的人生!不禁好奇,让我们去她的“秘密花园”一探究竟。

  编者按:你是否在某个场合,不经意地听到一首老歌,如此的恰如其分,你或许不知道歌者的名字,却对歌曲耳熟能详,深深共鸣。《玫瑰人生》(La Vie En Rose)就是这样一首法国香颂,醇美浪漫,伴随着女歌手浑厚的嗓音和浓烈的情感,响彻在各式各样大大小小的电影中。我们本次采访的主人公就是《玫瑰人生》的拥趸者,某服务外包培训机构高级咨询师宋昕寰。

  作为80后的生力军,对待工作她有着过人的热忱和执着,曾有过连续三个通宵做方案的记录,“直到做到自认完美为止”,而面对生活却是随遇而安,顺其自然。说到自己性格特质中最明显的一点,她脱口而出:目的明确,从未改变!我希望拥有玫瑰色的人生!不禁好奇,让我们去她的“秘密花园”一探究竟。

  BPO——朝阳之花

  作为外包培训机构的从业者,要求她对行业的理解深刻而直接,而我们的采访也是从这一话题开始的,她说服务外包指一个公司将其非核心的业务外包给一个第三方机构,使其按照一套定义好的流程为公司服务。比如说美国的通用汽车,会把他的人力资源部门,财务部门,物流部门,采购部门等等非核心的部门外包给简柏特来为其提供专业化的服务。

  通过这种外包,对企业有什么好处呢?她认为这是一种本质的直接体现,也是外包这么流行的原因,流程管理是未来的发展趋势之一,尤其是业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO),更是如此。企业的快速发展务必需要整合资源,而现在我们谈到业务流程管理的时候,不仅是指企业内部流程的优化和管理,更是行业资源、业务资源和客户资源的整合和协同。像物流行业,尤其是在金融危机下,在保持企业不增员或者小幅增员的情况下,或者说在企业全面节省成本的情况下,怎么实现业务的快速扩张,并将有限的资源集中用于发展优势项目,这就是业务外包的作用所在。

  如何外包?外包给谁?怎么选择?这些都会涉及相应的问题。外包出去了,如何对外包的业务进行有效的管理,确保质量的同时,目标能够实现,这就需要考虑受控的问题。这一点国外的很多企业值得学习,这也是一个必然的过程。物流行业作为外包里的重头戏,也会从逐步外包到彻底外包,达到降低成本增加企业核心竞争力的目的。

  咨询——责任之花

  作为咨询人员,在工作中接触最多的就是面临就业和择业人员,她说:“他们有些人是刚毕业的大学生,没有经验,一毕业就面临着就业压力;另一些是工作多年的人,他们或是抱怨雇主苛刻,或是倾诉同事相处不和,每每面对他们满腹的抱怨,我都试着将心比心,为她们出谋划策,我觉得我这份不是简简单单的咨询工作,而是一份责任,有时候这里承载着一份希望,一个梦想!

  在这里我想对大家说:即使你的环境、你的工作、你的老板、你的同事有再多再多不令人满意的地方,你也应该知道:你的付出,是为了你自己,爱你的人和你爱的人!

  后记:采访接近尾声,宋昕寰告诉记者“平时下班回家,我喜欢与长辈探讨有趣的话题,从中体会百态人生,而他们的话更是经过流金岁月的洗礼,受益匪浅。节假日,我喜欢约上三两好友,背上旅行包,各地旅游,品味各地美食,感受自然之美。”很多人都认为玫瑰娇贵,其实不然,它耐贫瘠,耐寒、抗旱,玫瑰展现的是一种隐藏于坚韧中的绝代芳华,绝非韶华易逝的苦情贵妇之态。我想这就是她想要的玫瑰人生吧。 

  如今,在自己的舞台上,她告诉我们的是,自己会一直往前,因为未来有无数的可能。但有一点她不会变:认真工作,乐观生活!为之努力,为之奋斗,因为人生如同一首耳熟能详的老歌,时常聆听,才会日久弥新!(记者/崔兢)

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