近年来，中国电子商务发展迅猛，数据显示：2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。在这迅猛发展的大潮中，涌现出一批批杰出的电子商务企业……三态电子商务则是这其中的一名佼佼者。日前，记者有幸采访到三态电子商务副总经理黄荣球先生，请他分享了一些三态电子商务的发展经。
三态电子商务副总经理黄荣球先生
记者：黄总您好！请您谈一下三态电子商务的发展历程，在这个过程中经历了哪些重要事件？
黄总：三态电子商务是2001年在加拿大创立的，主要从事网上销售。随着中国制造业的蓬勃发展，中国制造的产品成为网上销售的主力军。针对这个发展势头，三态电子商务在2007年决定把主要业务迁回中国，这一明智的决策使得三态电子商务的业务在随后几年里取得几何级数的增长，成为ebay在中国的最大卖家。
商业社会的取胜之道在于如何整合信息流、物流和资金流。网络技术让信息流在全世界范围内几乎畅通无阻，现代金融业也基本上能够解决资金流的问题。但对于面向国际市场的中国网上卖家而言，很难找到一种安全、快捷、低成本的国际物流服务。三态电子商务从自身的经验出发，在2007年开始为网上卖家提供国际物流服务。针对不同的网上卖家的特殊需求，三态电子商务创新性地开辟多种专线、邮寄和快递业务，并将这些业务进行整合，让中国网上卖家在安全、快捷、低成本等考量因素中取得平衡，并最终选择出最适合自己的物流方式。中国网上卖家通过三态电子商务的国际物流服务成功地降低物流成本，缩短寄送时间，获得买家的信任和好评。2008年，三态电子商务成为ebay在中国的指定物流合作伙伴。目前，三态电子商务的注册客户已达数千个，成为中国在国际电子商务方面最大的物流供应商。
记者：三态通过电子商务渠道，打破传统快递行业经营方式，将线上线下操作相结合，与传统经营方式相比有何优势？
黄总：我国传统快递行业的灵活性低，基本上是以我为主的定制式服务，很难根据客户的多种需求进行调整。三态电子商务在这方面保持了很高的灵活性，能够满足客户提出的各种需求。
比如定价模式：传统快递行业大多是首重1公斤，续重500克，即不足1公斤的货物也是按1公斤计算运费。三态电子商务的中美快线是首重30克，续重30克；空邮包裹则是精确至每克计重。这对于寄送许多小包裹的客户来说，运费成本将会大幅降低。
针对注册客户大多习惯网上操作，三态电子商务自主开发iShip和iStore系统，让客户通过网络完成创建订单、订单批量上传、地址标签打印、历史订单查询、财务明细查询、仓储查询等，大大提高客户的操作效率和管理水平。很多客户对三态电子商务的客户操作系统交口称誉，并推荐给朋友使用。此外，三态电子商务还向客户开放运费计算的接口，让买家在客户的网店直接查询到运费价格，提高客户的服务水平。
记者：金融危机影响下，全球经济大环境愈发不景气，对贵公司乃至行业的发展都产生了哪些影响？如何应对？
黄总：目前，国际环境不景气，这反而令得电子商务的发展更加活跃起来。金融海啸使得许多欧美人士收入减少，因此他们开始寻求更加低廉的消费方式，而网上购物正好吻合了这方面的需求，尤其是通过网络购买中国制造的产品。因此，三态电子商务对于全球金融危机的应对策略则是逆市扩展，努力为中国产品的出口作出更大贡献。
记者：您认为，现今中国快递行业的发展状况存在哪些问题？与国际发展水平存在哪些差距，如何提升？
黄总：中国快递业目前的现状是行业良莠不齐，不少经营者的经营策略以价格竞争为主，喜欢赚快钱，没有长远的目标。因此他们很少在服务水平和质量方面投入时间、精力和成本。这样容易造成行业内恶性竞争，可能导致劣币驱逐良币的结果。尤其是当前的国际环境下，此举更是不利于企业自身乃至整个行业的生存和进步，必须认清一个现实那就是无论在任何时候，企业的兴亡都牢牢与其产品和服务自身紧密相连的，不要妄想通过一些不正当的手段来谋取利益，即使成功那也终究是昙花一现，不会长久！
记者：请您谈一下三态公司未来的发展计划，要实现哪些目标？
在未来的日子里，三态电子商务将继续致力于为从事互联网贸易的经营者提供国际物流运输服务，整合各种运输方式，联合国外快递开通如精确计重、经济快速的中美专线等线路，为客户提供更多安全、快速、经济的运输方式。同时，努力把公司国际包裹费率查询系统打造成国际快递行业价格查询的标杆，让更多的客户清楚的明白到达目的地的各种运输方式及性价比，提供最适合客户的国际快递运输方案。
资源的有效整合利用、创新的发展模式、逆市谋上的魄力和胆识、实实在在的服务，这样一支团队成就的事业必将有着无限的发展空间，让我们拭目以待！（记者/Eleven）
