我的物流十年

www.jctrans.com 2010-12-17 16:33:00 锦程物流网

  十年,人生又有几个十年?“十年磨一剑,霜刃未曾试。今日把示君,谁有不平事?”,诗人贾岛用十年来寒窗苦读,而今施展抱负之意流于言外,王晖也是如此,从曾经的青春之歌到如今的笑看风云,性格温婉的她,成熟之外更添几分优雅。而今,她和她的团队又豪情满怀地站在新的起点,开始了新的出发!

  ——访青岛盛海国际物流有限公司总经理王晖

  编者按:十年,在历史的长河中,只不过是一瞬间,然而作为人生坐标,却是如此多娇。

  十年,正值她人生储备酝酿,厚积而勃发的时期;十年,更是让她从一个未谙世事的业务做到今天的物流公司老总。

  十年,对于岁月,都刻画在脸上;十年,对于历炼,都沉淀在心里。而正是这一份积淀,让她披荆斩棘,不断前行。

  十年,又有哪些快乐和忧伤,成长与感悟?让我们一同走进她的物流十年。

  十年沉浮 大浪淘沙

  10年,不单单是一个时间节点,风云变幻中,更是货代企业历经浮沉的十年,如果说联想收购IBM的pc业务宣告着电脑微利时代的到来,那么货代行业的临界点又在哪里?答案不得而知,但不可否认的是:微利时代,早已扑面而至了,尤其是那一场突如其来的金融风暴更是让人记忆尤深,而最终存活下来的企业,却都练就了独特的生存本领。

  青岛盛海便是如此。从危机中的“奔跑过冬”,到如今的“改变则通”,王晖更是在大浪淘沙中,腾挪跳跃,不断根据市场调整角度,“虽然现在市场虽然比去年感觉好了一些,出口量也基本稳步上涨,但是危机的影响犹在,我们也失去了一部分客户,而如今,我们只有破釜沉舟,从头开始,从另一个角度发展公司,才有出路!”王晖说,从04年公司成立到现在,她一路前行,一路发现,如何扫清阻碍,改掉弊端,更科学更合理地经营更是时刻萦绕在她的脑海,而“另一个角度”也是基于此。盛海也希望通过此次“整改”,改变过去的传统弊端,将客户跟踪服务做到极致,从而进一步扩大公司的经营范围。

  “我并没有想把盛海打造成什么样子的企业,因为我只是想让盛海服务好每一个客户。”朴实的话语,却是她十年的坚持!我相信,大浪淘沙后的新盛海,将以星级标榜服务,先行与货运同行之列!

  十年感悟 取胜之道

  不知从何时起,一个又一个行业走下神坛,“飞入寻常百姓家”, 货代行业亦是如此。97年,正是“货代是大爷,外贸公司找上门”的时代,一个偶然的机会,王晖进入物流业,但她首先接触并不是货代,而是报关商检,三年后也就是2000年,她才开始做业务,而正是这段经历不管是对她的行业成长,还是后来以客户为本的经营理念都产生了不可磨灭的影响。“那时的业务跟现在业务有所不同,通过每天深入一线的工作,我越来越深刻的认识到,只有了解客户想要什么,才是取胜之道!”提起这段往事,她感触颇深。正如王晖所说:那是她最初的财富! 

  今时今日,如何满足用户的需求,已经成为企业竞争力有力提升的绝佳利器,王晖对此十分认同,她认为,衡量服务好坏的标准自不用说,众所周知,更好地满足客户需求的服务就是优质服务,就是过硬的服务!

  从刚入行的业务体验,到如今的商海打拼,十年的时间,她更是把“优质服务,取胜之道”作为客户服务的最高宗旨,在她心中,只有根据客户的个性化需求,做到全面、细致和人性化的服务,真正地做到贴近客户,引导市场,才是关键;只有根据客户的个性化需求,发展创新和特色,形成一个全面、专业的服务体系,才是根本!

  后记:十年,人生又有几个十年?“十年磨一剑,霜刃未曾试。今日把示君,谁有不平事?”,诗人贾岛用十年来寒窗苦读,而今施展抱负之意流于言外,王晖也是如此,从曾经的青春之歌到如今的笑看风云,性格温婉的她,成熟之外更添几分优雅。而今,她和她的团队又豪情满怀地站在新的起点,开始了新的出发!

  我们期待下一个十年。(记者/崔兢)

物流生意的法宝   立即加入信誉联盟   阅读 次 本文现有评论 条  

相关新闻