编者按：喜欢足球的人都知道，被称为“银河战舰”西班牙皇家马德里队总是大牌云集，星光熠熠，但是战绩却与它的巨星光辉不相匹配，而只有一个杰拉德的利物浦却总是力克群雄，成绩超然。近日，锦程物流网记者有幸采访到青岛德利国际物流有限公司销售经理刘钊，“所有的明星在一起不一定就是一支好球队，就像皇家马德里。21世纪，最贵的并不是人才。我认为最重要的是你的想法和务实的态度。如果可以选择的话，我要做利物浦！”，让我们一起走进他的世界。
利物浦精神之一：企图心是取胜的关键！
锦程物流网：据了解，青岛德利国际物流有限公司是国家外经贸部批准的一级国际货代企业，您能介绍一下贵公司的业务范围和优势吗？下一步计划是什么？
刘钊：我公司可提供海运、海空联运、空运、内贸以及报关、报检、仓储、保险、贸易代理等多项优质、成熟的服务。与MARUBA、NORASIA、HMM、APL、KLINE、CMA、MOSK、海丰、PIL、ZIM、MSC、烟海、中远、安通等船公司保持良好的业务关系，加拿大、美国、南非、澳大利亚、香港、台湾、日本等国家地区拥有代理网络。
优势一：系统的国内代理网络，在天津等北方城市有自己的分支机构。天津，上海，山东的日照等全国主要散杂货物集散地都有自己的兄弟合作公司及船东。
优势二：健全的国外代理网络，可以覆盖到我们所接的所有港口。DDU,DDP到门，到港，预付，倒付等各种贸易术语都可以操作—真正的全面的服务。
下一步规划：更快的全面的发展自己的国外代理机构，利用国外代理的便利条件直接对话，缩短我们询价，操作时间，拿到更加有竞争力的价格。积极发展国外贸易客户，在物流的基础与平台上，给与客户更全面优质的服务。总之，要有企图心，不懈地追求，做到更好！
利物浦精神之二：团结是红军的印章！
锦程物流网：金融风暴，出口形势愈见下滑，贵公司如何应对？
刘钊：金融风暴,很多物流企业日子也不好过，我们企业的对抗之策是团结，上下一心，从基层到管理层，快速做出决策，及时作出反应，才会有生存下去的机会，这是企业在变与不变，生存与否的时期。应对，需要的是一个方向，一个决策，一个更全面更广阔的平台！我们争取在市场份额和服务质量上加大力气，团结一心争取更大的蛋糕，各个击破从全方位找出服务的盲点，团队执行力+适合的方法=成功！
利物浦精神之三：失败面前，善于逆转。
锦程物流网：您对“人才”是怎样理解的，团队应该有怎么样的价值观？
刘钊：有人说，21世纪什么最贵？人才！我却不这样认为，我觉得务实的态度和不怕失败的精神最为重要，所谓“成功者的跌倒爬起来的次数比失败者多一次”，没有人会随随便便成功，失败才是成功之母！个体，要做好分内的工作，整体才会正常运转，团队，必须有高度执行、信息共享和及时沟通的理念，所有的东西的透明化，增加了咨询的途径，减少了时间的浪费，从而让我们变得更加的专业。
编后：“利物浦精神”似乎已经成为了许多人常说的口头禅，也是整个欧洲赛场最令人恐惧的名词之一。“利物浦精神”是这支球队百余年历史的积淀，而刘经理身上秉承着这种精神更具有商场的升华和发展。“利物浦精神”则让人不寒而栗，不战而屈！相信青岛德利国际物流有限公司一定会用拼搏与汗水续写着利物浦的精神，继续创造一个又一个的奇迹！（记者/Eric）
