近日有市民咨询:去火车站办理行李包裹托运一般多少天内可以运到?是否有运输期限?如果很长时间都还没收到行李包裹,应该怎么办?对此,铁路天津站相关部门给予答复。
据介绍,铁路行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起,行李600千米以内为3天,超过600千米时,每增加600千米增加1天,不足600千米也按1天计算。包裹400千米以内为3天,超过400千米时,每增加400千米增加1天,不足400千米也按1天计算。快运包裹按承诺的运到期限计算。
行李包裹逾期运到时,收货人可以要求支付违约金,但需要凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起10天以内提出。承运人按逾期天数及所收运费的百分比,向收货人支付违约金。一批中的行李包裹有部分逾期时,按逾期部分运费比例支付。违约金最高不超过运费的30%。
如果收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时,可凭新车票办理,不再支付运费,承运人也不再支付违约金。
如果行李包裹超过运到期限30天以上仍未到达时,收货人可以认为行李包裹已丢失而向承运人提出赔偿。 |