记者/陈海涛
从2015年11月1日起，快递正式开始实名制登记；去年2016年6月1日起，快递实名制作为国家行业标准正式开始施行。快递实名制实施一年多以来情况如何？前日，记者对此进行走访调查。
企业执行实名制有漏洞
前日，记者走访市区顺丰、韵达、圆通、申通、中通等多家快递网点了解到，各家寄递企业执行快递实名制情况不一。有的寄递企业表示，在快递网点有摄像监控的情况下，则会完全按照快递实名制要求执行——实名登记、出示有效证件、开箱验视物品等；如果是快递人员上门收件，则可放松执行标准。有的寄递企业则告知，市民寄件时不用提供任何信息，只要快递员确认寄件物品安全性即可寄件。
在市区平湾路一家快递网点，一名市民到该网点寄件，快递工作人员要求该市民出示有效证件，并在一份《实名登记档案表》登记姓名、电话号码、证件号码、物品名称等信息。快递工作人员告诉记者，店内所有的寄件流程均在摄像头的监控之下，相关部门对此进行监管，若被发现在收件过程中有违反规定的情况，企业将面临高达10万元的罚款。
在摄像头监控不到的地方，快递人员是否严格执行快递实名制？走访中，不少快递员表示，按规定，快递人员每收一次件都需要市民提供实名登记的相关信息，但如果有些顾客是常客，或实在不愿意提供身份证信息，快递员一般会降低执行标准，只要检查物品符合寄递条件即可。当寄递企业的数据系统需要录入寄件人有效信息时，有的快递员会填写自己的身份证信息，蒙混过关。
不用实名市民也可寄件
根据规定，快递人员揽件时要当面验视内件、填写寄递人的实名并核实证件、核对寄件人电话号码，最后再加盖验视章。有效身份证件除身份证外，还包括户口簿、港澳通行证、护照等法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件等。
多名市民在接受记者采访时表示，自从快递实名制实施以来，都曾被要求查看有效身份证件、填写真实的寄件人姓名，但并非每次寄件都会这样要求。市民小超告诉记者，平时因生意往来，常要将产品样板寄往外地，因寄件频繁，一般与固定的快递企业合作，填写一次身份信息之后，接下来寄件都不会要求出示证件或填写实名等。
有市民告诉记者，虽说快递实名制规定十分严格，但实施情况不尽人意。有的快递员揽件基本不亲自查看内件，也不去查看寄件人证件。市民曾先生到某快递网点寄一件5公斤重的快件，也未被要求出示证件。
市民李小姐说，近段时间快递企业执行实名制较为严格，此前她寄件时寄件人姓名可写为“李小姐”，而最近快递人员要求她填写实名。还有一位市民陈女士说，曾遇到过快递人员当场核对寄件人的电话号码的情况。
快递实名制为何落实难
由于快递行业迅猛发展、业务量剧增，大多数快递企业受资金、人力等因素的制约，仍然存在对制度实施监管不到位、管理粗放等问题。对于快递人员来说，投递快件的数量决定其工资收入，“工作效率”是他们考量工作的因素之一。而快递实名制所制定的操作流程过于繁琐，费时费力，再加上不少市民对于提供身份信息等仍心存顾虑，不积极配合，导致大多数快递人员为省事而减少相关检查步骤。
快递商洪先生告诉记者，许多顾客不愿出示身份证信息，当确认物品的安全性以及符合寄递条件，他一般不会要求顾客出示相关证件。他还说，多数快递人员不会完全按照快递实名制的操作流程去收件，因为核实信息的时间太长。
有些市民认为，快递实名制存在个人信息易泄露的安全隐患，担心被不法分子利用。另外，每次寄件出示身份证比较麻烦，浪费收件人和寄件人的时间，加大了快递成本。
