“互联网+关邮e通”（简称“关邮e通”）改革实施一年来，广州海关驻邮局办事处去年全年共监管进出境邮件2.37亿件，同比增长74%，每秒处理邮件7.6件，九成以上邮件在海关通关环节实现“秒速通关”。
广州海关驻邮局办事处是广州海关唯一承担邮递物品监管的办事机构，进驻的广州国际邮件互换局是全国三大国际邮件互换局之一，辐射区域大、邮路广，全国10个省区、广东省内69个县市的进出境邮递物品都要经过这里进出，进出境邮件处理量连年稳居全国第一。
近年来，跨境国际购物成为风潮，越来越多的民众参与“买全球、卖全球”，海关邮递物品监管量也随之飞速增长，10年间增长近200倍，通过“互联网+”手段提升监管效能势在必行。
2016年1月15日，一票从日本寄往贵州的EMS进境邮件在广州海关驻邮局办事处通关，由于申报品名模糊，计算机系统对邮件做出了“补充申报”的处理，用邮人收到短信提醒后，直接用手机登陆“关邮e通”界面，补充提交了相关资料，并依规缴纳了税款，全程耗时26分钟。这是当天广州海关与广东邮政速递物流有限公司联袂推出“关邮e通”改革后，通过“关邮e通”平台完成“补充申报”和“电子缴税”的第一票邮件。
改革初期，“关邮e通”推出了“补充申报”、“电子缴税”、“快捷退运”、“全程查询”四项措施，让群众足不出户即可随时通过互联网办理国际邮件通关手续、查询邮件动态、了解海关通关指引，实现全程“零跑动”、“零盲区”；在以往邮政企业上门送件代收税的基础上，增加网上缴税方式，既为群众提供便利，也有效节省了企业人力；改革后的邮件通关时效“大提速”，用邮人不再需要多趟跑邮局、跑海关，仅办理补充申报和退运业务就由改革前的平均用时7天缩短至1小时。
经过一年的探索积累，广州海关以“监管做加法、手续做减法、线下到线上”为目标，继续推动“关邮e通”升级改造。
“首先是升级了原有的一些功能，比如‘电子缴税’已与微信、支付宝、网上银行3大主流支付方式全面对接；‘快捷退运’功能实现所有退运业务在线办理；其次对‘全程查询’功能进行了完善，实现了邮件从‘邮件抵达广州互换局’到‘邮件离开广州互换局’的全程跟踪查询功能，并且对部分重要节点进行了细化。”广州海关驻邮局办事处主任冯维和介绍说。
“我们还根据用邮人的实际需要新增了不少功能，比如‘模拟计税’、‘税款复核’等。”据他透露，广州海关“关邮e通”下一步将陆续上线“信用管理”、“服务预约”等功能。
据介绍，截至2016年底，“关邮e通”平台注册用户近11万人次，累计87.7万人次享受了在线服务，数十万人次在线查询邮件通关状态，实际访问量超过百万次，网上支付率和网上申报率分别为76.5%和56%。
（杨纯华）
