金狮苑
楼下快递点业务量突飞猛进 楼上居民的抱怨越来越多
杭州有个社区牵头召开协调会达成一致：每天10点以后不能堆货
记者 张超
住在金狮苑7幢的毛阿姨，昨天终于长长地舒了一口气。
楼下快递网点开张两年多，生意是越来越好，快递也越来越多，有时候居民出入都有点苦难，但是，因为社区开了第一次协调会，这件困扰在她心里的事可能会得到一个完美的解决方案了。
毛阿姨说，她为了快递点扰民这件事，甚至打过12345热线投诉。到现在，她每次一说起这件事，还是显得很气愤。“对我们生活的影响太大了，真的是太大了！”她重复了两遍。
毛阿姨说，快递点的电动车，通常后座都有个很大的架子，7幢的居民们要回家，总要先经过楼下的一排店面，再从楼边上一条1米多宽的小道，走到单元楼门口，可偏偏很多时候，这些电动车和快递包裹，就堆在店面门口和小道上，居民回个家要绕来绕去，这让居民们很恼火。
“几乎天天都这样，我们吃不消他们这么搞，感觉我们的生活空间都被快递严重挤压了！”
快递公司包围小区
有的网点还有包裹传送带
其实早在2015年12月9日，快报就曾报道快递包围小区的事，货车、三轮车堵路，快递堆得越来越高。
在紫薇公寓旁边的天仙庙路，底层商铺有韵达和圆通的两个快递点。早上8点半，路两边停着小汽车，路一下子窄了一半，一辆圆通厢式货车停在路边。
圆通快递点蛮大，大开间门口有两条传送带，一辆大卡车的车厢后门对着两条传送带，七八个工人拿着扫描仪在扫描包裹上的条码，另外十几个工人在屋里分拣传送进来的包裹。
这个快递点已经开了两三年，面积2000多平方米，员工100人左右，早上八九点钟车子运快件过来，分好再送出去，晚上八九点收齐快件，车子再开走，每天忙的时候都有人负责门口交通的（详见快报2015年12月9日《新市井故事》）。
每天回个家
快递挡了路
金狮苑7幢，靠着金钗袋巷，底层是店面房，靠近马路的是一家圆通快递网点，里面一点的是一家叫做安鲜达的快递点，这个名字很多人不太熟悉，不过，他们配送的东西大家都知道，天猫超市的生鲜类产品。
昨天下午，是快递小哥一天当中最后一次送货。一位快递小哥站在电动车边上，把一只只装满货物的泡沫快递箱放在电动车后面的铁架子上，铁架子是专门改装过的，一次可以放十多个30厘米左右的快递箱。
一位快递小哥穿着绿色工作服，放完最后一个快递箱，轻轻摇了摇电动车，看货物没有问题，他跨上电动车，加了把马力，往金钗袋巷方向去了。
快递点门口，是一大块空地和绿化带，绿化带上还铺了草坪砖，另外三个穿着绿色工作服的快递小哥，肩挨着肩坐在绿化带边上，都拿着手机，要么在刷朋友圈，要么在玩游戏。
一会儿，从快递点里走出来一位看起来年纪稍大的快递小哥，身材魁梧，他是这里的负责人小徐，招呼着门口的三个小哥赶紧动起来，把绿化带上的木板撤走。
小徐说，快递点门口的空地和绿化带的木板上，都是放快递的地方，下午已经配送完，没有快递了，而且接下来，也不会再放这么多了。
为什么？
他站在网点门口，看着小哥们把绿化带上的垃圾一点点清理好，摇摇头，然后又用手朝天指指，压低了声调说，“居民们不太同意，有人投诉，没办法。”
明天开始 我们配货量减少三分之一
安鲜达的快递点在小区里“安营扎寨”已经有两年多了，快递点负责天猫生鲜的配送，一方面业务量突飞猛进，另一方面居民们对快递的抱怨也越来越多。
每天早上6点多，会有一辆4.3米长的厢式货车“如约而至”，停在7幢外面的金钗袋巷上，车里会由总部配送过来1000件左右的生鲜快递包裹，涵盖了整个上城区，快递点的10多位小哥，会徒手或者用三轮车把快递包裹搬到快递点的门口，按区域摆放、分发。
小徐说，“我们虽然负责整个上城区的配送，但因为人力有限，每天总部只会配给我们1000件左右，剩下的由别的网点调配，你说千把件快递，都是同一个时间来，我这里店面也就三四十个平方米，肯定放不下的，只能将就一下放在外面了。”
门口的空地和绿化带里，自然是放快递包裹和电动车的“最佳位置”。之后，快递员们一拨拨奔向四面八方，再回来，再出去……一般到了每天的中午前后，一天的快递差不多也分完了。
我去快递点内外看了看，还没有送的快递箱，一只手都数得过来。还在网点的快递，要么就是没人取暂时寄存的，要么就是退货的。小徐说，生鲜快递和普通的快递不一样，基本不会在网点过夜压货，如果当天取不了，可以直接退了换时间再送。“所以，每天我们最忙、也是东西最多的时候，也就是早上那一阵子。”
小徐看到三个快递小哥打扫得不利索，自己拿了一把大扫帚，把绿化带里的树叶、垃圾扫出来，扫帚在地上发出“哗啦哗啦”的声音。
眼看着马上就要国庆了，又是一个网购促销的高峰期，接下来怎么办？
等小徐停下来，他双手抱在胸前，调整了一下呼吸，还是小声地跟我说，“我知道居民们在想什么，今天社区已经召集我们去开过协调会了，明天开始，我们就不配送这么多货了，再减少三分之一，配送的范围也只有上城区南面这一块，分拣的时候也尽量不堵路……”
小徐站在快递点门口，继续看着小哥们处理绿化带上的木板，“吵也是吵的，就跟教室里一样，一个人讲话没事情，我们这里十多个人一起讲话，分包裹，楼上听起来声音确实会比较大……”
社区牵头召开协调会 明年租期到后不再续租 否则房东和快递点给业主赔付5万元
金狮苑7幢所在的上羊市街社区，昨天已经召开了安鲜达快递点、圆通快递点房东、居民代表和小区物业参加的第一次协调会。
协调会上，几方也都是把自己的要求和想法摆在台面上。最终，经过社区协调，大家初步达成了5点一致意见。
居民们盯得最牢，也是最要紧的就是第一点，快递点的租期到2017年8月11日为止，之后不再续租，否则房东和快递点属于违约，要支付5万元违约金给金狮苑7幢1单元、2单元的业主。
其他4点分别是——
快递点临时堆货时间为7点30分到10点；快递点把门口绿化带内的货架板（木板）清理干净；快递点在停放车辆和胶封快递时尽量降低声音；快递点每天负责清理门口卫生。
负责开协调会的上羊市街社区工作人员小冯说，虽然开完了第一次协调会，但快递点的房东又有了新的想法，可能还会有一两条新的条款出来，协调会保不准还会有第二次、第三次。“矛盾已经存在比较长的时间了，也不指望一次协调会就能解决所有问题，只能大家耐心坐下来慢慢谈。”
