虽然离“双十一”还有47天，但是申通快递却早已积极准备起来，以保证“双十一”期间为消费者提供高效高质的快递服务。据悉，9月26日，申通快递召开了2016“双十一”保障动员大会，对旺季运营保障、安全寄递、网络协同及客户服务工作进行安排部署。
在保障动员大会上，申通董事长陈德军表示，打好今年的“双十一”这一仗，既是对运营能力、服务保障工作的检验，也是对申通团队、领导能力和管理水平的严峻考验，一定要在思想上高度重视、精神上鼓足干劲、工作上通力合作，做到全员动员、全员皆兵、全力以赴、全面保障。
为实现全网“保障有力、运行畅通、质量稳定”的目标，董事长陈德军特别提出六点要求：一、全网各级领导干部一定要对工作尽职尽责，勇于担当，在其位、谋其政、行其权、负其责。总公司将对不能胜任本职工作、办事拖拉、推诿扯皮的个人或网点进行调整；二、加强组织领导，研究和把握业务旺季的内在规律，积极采取措施，努力做好服务保障；三、建立旺季服务保障机制，确保各项保障工作落实到位；四、加大基础设施投入，确保旺季业务生产正常运行；五、抓好安全生产，保证旺季期间寄递渠道安全畅通；六、发扬连续作战精神，充分调动员工积极性。
此外，申通快递为了保障今年的“双十一”服务的高效高质，陈德军董事长甚至还让各负责人立下了“军令状”。他强调，将本着“谁主管、谁爆仓，谁负责”的原则，对在“双十一”高峰期出现快件滞留的片区、转运中心、网点进行问责，对责任片区总经理、转运中心经理直接撤职，对责任网点严厉处罚，绝不姑息。会上，陈德军董事长、公司高管先后与全网重点城市代表，与管理片区、直属转运中心代表签署了目标责任状，可见申通快递公司上下对此次“双十一”快递服务的重视。
与此同时，网络运营相关领导分别从安全、通畅、成本三个维度对双十一运营保障工作进行了部署，其在报告中强调，各单位一定要舍得投入。舍得舍得，有舍才有得。要通过投入把保障做好，树立申通的品牌和口碑，吸引客户不请自来；各级管理机构切实要承担起责任，任职一方，管好一方，造福一方；要关心呵护一线员工，在生活上，工作上，旺季待遇等方面要统筹考虑，确保旺季一线员工的战斗力；要提前做好应急预案，做好媒体沟通；要严格执行谁主管、谁负责，谁出错、谁担责的原则，对做得好的网点、转运中心要奖励，对做得差、出问题的要进行问责。
另一方面，申通快递方面还强调，一定要严格执行“三项制度”，寄递的快件要百分百做好开箱验视、身份信息登记、快件过机安检工作；要加强安全管理和隐患排查，双十一前开展一次彻底的安全大检查，狠抓隐患排查，狠抓整改落实，狠抓制度建设，强化安全监管措施，全方位堵塞漏洞；成立高峰期间安全应急保障小组，制订快件从揽收、运输、分拣、派送等各个环节的应急安全保障措施，提高应急防范能力，明确安全责任，确保快件无积压、无延误、无损坏，确保寄递渠道安全通畅。
狭路相逢勇者胜。面对“双十一”旺季保障这场艰苦的战役，申通快递方面表示，30万名申通人从来没有一丝畏惧，从来没有任何退缩。勇敢、智慧的申通人将进一步解放思想，转变观念，增强责任感和使命感，弘扬申通精神，勇往直前，奋力拼搏，为申通荣誉而战，为申通品牌而战，为夺取“双十一”旺季生产的全面胜利而不懈奋斗。
