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物流“毒瘤”,如何割?

www.jctrans.com 2016-8-8 11:08:00 中国水运报

导读:近日,浙江省永康市运管部门接到群众举报,城区小花园居民区有一家物流公司门口准备承运危险品。

  近日,浙江省永康市运管部门接到群众举报,城区小花园居民区有一家物流公司门口准备承运危险品。

  运管部门执法人员赶到现场,看见4个巨大的危险品专用桶放在物流公司门前。

  一自称物流公司老板的刘姓男子对执法人员解释说,他是从手机微信上接的单,对方让他将180公斤装的4桶胶水运到湖南。可这所谓的4桶胶水是用危险品专用桶装的。

  运管执法人员当即联系公安及安监部门,并对该物流公司进行进一步检查。检查发现,这是一家“黑物流”,还未办理货物运输站(场)经营许可证。

  无营业执照、也无税务登记证、无道路运输许可证,一张桌子,一部电话,一两个工作人员,就承接数百万元货物的流通运输业务。这些“三无”物流企业没有自己的卸货场所,就随处找空地装货、卸货,有的在马路边,有的在涵洞下,有的在小巷子,这些“三无”物流公司扰乱了市场秩序,还给消费者和市民带来诸多财产和生命的安全隐患。

  图方便掉进“黑陷阱”

  最近,李女士在网上找了一家物流公司,想把家具等从北京运回淄博老家,本来已付了1700元运费,但 两天后她却发现货被济南一家物流公司扣住了,想要货的话不但要自提,还得再付3500元运费。李女士怀疑自己被“黑物流”骗了。

  李女士说,她是6月7日从北京发的货,本来8日左右就能送到淄博家门口,但9日她却接到一家叫鸿运物流公司的电话,对方称货物在济南,让自己去提货,还要支付3500元的运费,如果不去取货的话,每天就要多收200元的仓储费。

  据李女士介绍,她发的货主要是家具和字画,还有自己的毕业证、学位证等证书,因怀孕临产,无法出门自提货物,所以她想找一家能送货上门的物流公司,但找了几家都不满意。6月7日,她在网上找到了一家叫诚信物流的物流公司,对方称可以把货送到门口。李女士很满意,便转账付了1700元运费。

  事情发生后,李女士联系自己当初发货的诚信物流,但对方电话都打不通。无奈下,她联系了北京的这家鸿运物流,对方称货物已经发到济南的了,去取就行,但李女士却认为自提不符合当初送货上门的约定,于是又联系济南的物流公司,济南的物流公司称北京那边就是这样说的,他们也没办法。

  业内人士称:很常见

  为了弄清怎么回事,李女士找到一个在物流公司上班的朋友,朋友告诉她这是遇上“黑物流”了。

  物流的朋友告诉李女士,“黑物流”在行业内很常见,一般只有个小门头或竖个牌子,但货不一定在他那儿,他们打电话让你去提,即使你带车去了,对方也不一定让你拿到货,很容易陷入“连环诈骗”,因此劝她不要按物流公司的要求去提货。

  李女士说,因为怕被骗,她就报了警,但在派出所工作的朋友告诉她,这样的事情很多,属于灰色地带,因为公司名字、电话、营业执照都是假的,很难抓到实际的证据。到物流监管部门查询的结果也证实了朋友的话,诚信物流和鸿运物流这两家物流公司均没有相关登记。

  “天天发物流,没想到物流行业还有这样的骗局。”李女士说,因为这次的遭遇,她已经忙活了一个月,到处找关系,但最终还是没能解决,自己的货物也已在济南被扣了近一个月。因为自己不想再多掏3500元运费,对方拒绝发货。

  “黑物流”屡见不鲜

  确实,在全国各地,类似李女士的遭遇并不在少数。

  林先生从安徽滁州现代电器有限公司购买了100多台洗衣机,价值12万多元。厂家本来有安排物流,运费由林先生出。但是运费有点高,林先生便到网上搜索“滁州到漳州的物流”,找到一个物流的电话。沟通之后,对方说一个立方收100元运费,总共46个立方,4600元运费。

  结果,11月13日,林先生接到一个电话,告诉他明天到厦门接货,同时要代收货款3.8万元。但是,林先生很纳闷,他货款已经全部付给厂家了,为何还要收他货款?林先生联系上厦门这家物流配送公司,得知13号晚上货到厦门,是北京一家叫做中迪物流的公司拉过来的。但北京中迪物流称,是别人委托他们将货拉到厦门,他们和对方签了代收货款的合同。这事儿,林先生得找到把货给中迪物流的人,跟他协商才能解决。

  最后,林先生根据提货单上的电话号码,找到来工厂提货的司机刘先生。刘先生称,是一名男子委托他去工厂提货的,其他情况,他不知道。而该男子正是林先生网上联系的“黑物流”。但这几天,林先生想再联系该“黑物流”时,也打不通其电话了。

  7月9日15时许,九龙坡巴福派出所接到报警称,网上购买搅拌机,被黑物流坑了。民警随即赶往现场。报警人叫李某,南川区大观镇人。前段时间李某在网上购买一台搅拌机,协商支付货款后,由李某自己联系物流发货。这时,卖家很热情地给李某推荐了一家物流公司,称运费3000元,发货到重庆市南川区大观镇,邮资到付。

  李某以为就在家里等着收货了。不料,李某等来的却是另一家物流公司给他的电话,提货地点还改在了重庆市九龙坡区巴福镇;更让李某没想到的是,运费由之前发货单上的3000元变成了4900元。如果李某再找车子将搅拌机运到南川区大观镇家中,这一笔费用又需要1200元左右。

  李某决定先到物流公司一探究竟。他来到了巴福镇,发现眼前的这家物流公司根本不是先前联系的物流公司。询问后李某得知,联系的物流公司通过转让的方式,把李某的货转给第三方物流。他再次打电话给当初自己联系的物流公司,对方已经将他的电话列入了“黑名单”。 更让李某恼怒的是,他又联系厂家,而厂家称自己已经把货物交给李某联系的物流公司,不再承担任何责任。

  物流代收货款,然后跑路,也是这个行业中经常发生的“骗局”。

  一位业内人士透露,物流运输中代收的货款,往往数额巨大。一些黑物流公司流进市场,干个几年就卷款“蒸发”,成了这个行业的“过路财神”。

  河南省物流协会秘书长李霞说,目前郑州货运物流行业基本都是代收货款,由于物流行业门槛低,利益诱惑前,卷款蒸发的事屡见不鲜。

  李霞表示,开办物流公司需要向运管部门缴纳数十万保证金,但物流企业代收的货款常是几百万、上千万,保证金制约作用并不大。

  物流业的不平等合约

  据了解,发货人去发货时,物流公司会开一张运单,单据背面印着公司的相关规定,基本都是对物流企业有利的,如“不参加货品保价的,货品丢失仅按合同赔运费的300%。”也就是说,如果运费是100元,货品丢失后不管货的价值是多少,只赔300元。

  “这不能说是霸王条款,目前物流业没有相对货主和公司都公平的标准版合同,都是物流企业自己制定相关规定。”株洲市神洲物流的总经理李鑫(化名)说,运输过程中,参加保价的货品如果丢失或损坏,按保价全额赔偿。货主不参加保价的货品,如果丢失或损坏,签订协议或合同时,物流公司规定的赔偿标准各不相同。

  “无证经营的物流企业根本不提醒发货人看合同,不告知相应的条款,而且不提醒发货人对货品保价,因为怕货品丢了、坏了,赔偿更多。”李鑫说,正规的物流企业都会在银行买保险的,还要交10万元不等的保证金。如果运输途中发生事故,买了货品保价的货主,基本上能得到100%的赔偿。

  治理需知难而上

  法律界人士认为,“黑物流”的存在,不能将责任都推到消费者缺乏识别能力上面,毕竟作为一般的消费者,很难判定物流真假。要坚决打击“黑物流”,还需要监管部门与公安部门通力合作,共同发力,既要保护消费者的合法权益不受侵犯,更要严厉打击侵害市场经济秩序的“黑物流”。

  就上述新闻事件而言,要找到“黑物流”的具体责任人也并非难于上青天,可以通过扣住货物的济南泉胜物流市场,顺藤摸瓜,找出发货的上游公司“鸿运物流”,再通过“鸿运物流”找到转手货物的“诚信物流”公司。

  株洲物流管理部门的一位负责人说,物流行业乱象的主要原因是门槛低。他说,物流行业投入少、收益大,有很多社会闲杂人等从事这个行业。他表示,目前对物流行业的监管存有一定的难度。他说,那些无证的小型物流公司,全部家当通常就是一张桌子、几部电话,你去查的话他们随时换个地方继续经营。卸货点也是不固定的,哪里有空地就在哪里卸。“它有一定的季节性,淡季的时候可以关门停业,有的挂靠在别的公司下面。”一位物流界人士介绍,物流行业涉及的监管门有工商局、商务局、交通运输局等多个部门,这也是导致监管困难的一个原因。“物流行业管起来很复杂。”这位物流人士提醒货主,发货时,要找有资质的、有道路运输许可证、工商执照,而且有货物运输险的物流企业,这样一旦出现问题,索赔容易。

  ·本报综合整理报道

  净化物流市场需监管合力

  □ 程丹

  近年来,随着国民经济的快速增长,货运市场不断壮大,物流行业得到空前的应用和发展,并产生了巨大的经济效益和社会效益。但在利益驱使下,随之而来的“黑物流”,也在阴暗处滋生和蔓延。

  全国各地发生的“黑物流”事件不胜枚举,近期发生的浙江永康非法承运危险品、北京女子搬家遭遇货品被扣、重庆男子网购搅拌机运费翻倍等事件更在互联网上引起极大反响。“黑物流”团伙作案方式,让市民防不胜防。。

  “黑物流”的产生,一方面是由于市场准入门槛比较低,投入少,收益大,容易导致一些不诚信的经营者钻空子;另一方面,物流业的不平等合约也给“黑物流”提供了肆虐空间,货运合同的相关条款基本上由物流企业自己制定,缺乏公平性;再者,物流行业的多头管理也是导致监管困难的主要原因之一。

  因此,要去除这颗物流行业的“毒瘤”,净化物流市场,维护健康的经济秩序,社会各方需形成合力。首先,要规范市场准入机制。国家有关主管部门要从法律、法规层面完善从事物流运输的必要条件,制定明确的准入标准,加强监督检查,对不具备资质条件的物流企业一律予以取缔。其次,要规范物流运输服务标准,建立物流企业评价机制。通过明确交易双方责权利及收费标准,完善物流业诚信体系,让消费者钱花得明白,物流企业钱赚得安心。第三,要形成市场监管合力。物流行业涉及工商局、商务局、交通运输局等多个部门,这些监管部门要与公安部门通力合作,对损害消费者利益的行为一查到底,既要保护消费者的合法权益不受侵犯,更要严厉打击侵害市场经济秩序的“黑物流”。第四,社会民众和消费者要积极参与监督,坚决抵制非法或不诚信的物流企业行为,让“黑物流”无所遁形。

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  “物流公司”谎称可代收货款,“客服人员”给受害人打电话说相机、电脑均为贵重物品,需缴纳一定的保证金后才可发货,并承诺保证金到时会全部退回。之后,“物流公司”会要求受害人进行实名验证,缴纳第二笔保证金,进行连环诈骗。

  “快递公司”来电 赔偿被泡包裹是骗局

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  之后对方通过 QQ 给王女士发来一个链接,“点进去是一个淘宝登录页面,需要选择银行卡,支付宝手机号等信息。他们说只能用银行卡,还叫我把支付宝里的钱转一些到银行卡里,以保证卡是正常可以入账的”。王女士按对方的要求操作了。

  民警提示,接到这样的电话,即便对方说出一些正确的信息,也不要轻信,“因为很有可能对方是通过非法途径获取了你的信息”。千万不要将自己更多的隐私信息泄露出去,尤其在对方要求你提供密码时就更应该报警,要第一时间挂断电话,与快递公司客服联系确认包裹情况,如果要在网络上进行查询,要登录官方网站,不要轻易点开他人提供的链接。

  微信群里找物流 司机把货载走后扣押

  据南安商报报道 在微信群里找人运货,自称南安某物流公司员工的女子承揽了下来。但接下来的事,让漳州长泰石材老板叶先生目瞪口呆:司机把货拉走后,竟称物流公司欠他钱,他要扣下这批货逼公司给钱。

  叶先生在长泰经营着一家石材厂。以前要运货,他都是找熟人。近几年有了微信,很多石材厂要运货都是在微信群里发布消息,群里做物流的人会主动联系。

  20日,叶先生在群里发布有批货要运往四川乐山的信息,信息发布后,很快就有一名自称某物流公司员工的女子打来电话,称可以接活,双方协商好运费后,该女子称会让一名司机前来联系。

  20日16时许,一名叫赵某的司机来到了叶先生厂里,查看、复印对方驾驶证等信息后,叶先生让员工把货物装上车。临走时,赵某表示这批货24日能送到。

  让人没想到的是,20日傍晚,叶先生突然接到赵某的电话,对方称货不能送了,原因是物流公司欠他工钱不给,他要扣货逼物流公司给钱。

  随后,叶先生联系当时接单的物流公司人员,但电话无人接听,再打赵某的电话也打不通。

  几经辗转,记者和叶先生找到了位于美林的某物流公司。

  “我们没有接过这个单,也没有叫赵某和王某的员工。”查看了叶先生提供的电话号码及运货单信息,自称是该公司负责人的黄先生说,其公司在水头没有设点,叶先生可能遭到了诈骗,建议叶先生报警处理。

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