作者：白昕 王伊西
随着电子商务的发展，越来越多的沈阳人习惯于网络购物，收发快递几乎成为生活中的一部分。8月21日，沈阳晚报、沈阳网记者从沈阳市邮政管理局了解到，今年1-7月，沈阳市邮政行业业务总量实现17.32亿元，同比增长38.27%；其中快递业务收入完成12.15亿元，同比增长38.26%；快递业务量达到9704.68万件，同比增长68.72%，平均每个沈阳人收发快递11.7件。看到这个数据，不知道你拖后腿了没？
平均每人收发11.7件快递
记者了解到，沈阳人收寄的快递大多数是网购快件，大到家用电器、沙发衣柜，小到日用品、化妆品，都被“剁手党”们第一时间收入囊中。伴随着下半年的“双十一”、“双十二”等全国电商促销活动，沈阳人的快递包裹收寄量还将一路“狂奔”。
快递延误成第一硬伤
业务量和收入的大幅增长也给快递企业的服务提出了更高要求，从消费者申诉情况看，沈阳消费者对快递服务申诉的主要问题是延误，其次为丢失等，这些投诉占快递服务有效申诉量的九成。
值得一提的是，书信曾经是人们的主要沟通方式。可如今，这种耗时耗力的“见字如面”逐渐被淡忘。数据显示，全市邮政函件业务量同比下降超10%。如今在函件中，个人信件只占一小部分，各种商场促销广告、银行信用卡账单、保险公司信件等商业信函才是大头儿。
