据悉，近年来淮南市的快递业务量在千万件以上，这意味着每年淮南市约有上千万张面单产生。市邮政管理局负责人表示：为避免快递用户信息泄露，淮南市将继续采用这种全程监控，统一销毁的方式，对快递面单进行管控销毁。
当下，快递已成为居民生活的一部分，在寄收快递的过程中，不少市民担心填写在快递面单上的个人信息遭到泄露，被用于商业活动甚至沦为诈骗工具。快递企业持有的大量快递面单如何保存又如何销毁？成为不少市民心头一个难解的疑问。
为了深入了解相关情况，淮河早报、淮南网记者于4月30日，全程跟随了一次3000余万张快递面单集中销毁过程，独家获悉了淮南市在保护公民快递面单信息方面的相关措施。
快递面单信息量大泄露麻烦多
快递“面单”又称快递详情单，单子上包含发件人和收件人的姓名、电话、地址等详细信息。“面单”一般一式四份，发件人、收件人各执一份，当地快递营业网点一份，快递员一份。这其中，经过相关流程，最终纳入快递企业的面单量最为集中、量大。从全国各地的公开报道来看，这些信息一旦泄露，就有被用于商业活动，甚至被犯罪分子利用的可能，危害性极大。
为了防止这种情况的发生，国家邮政局发布了《寄递服务用户个人信息安全管理规定》、《邮政行业安全监督管理办法》对此进行规范，指出寄递服务用户个人信息包括寄(收)件人的姓名、地址、电话号码、单位名称等用户基本信息，以及寄递单号、时间、物品明细等用户使用寄递服务衍生的信息，都属于用户个人信息安全保护范畴。各加盟制快递企业应当在加盟协议中设立寄递用户信息安全保障条款，明确被加盟人与加盟人的安全责任关系。
按照规定，邮政企业、快递企业应当保护用户的信息安全和通信秘密，确保所掌握的用户使用邮政服务、快递业务的信息不被窃取、泄露。寄递企业及其从业人员因泄露寄递用户信息对用户造成损失的，应当依法予以赔偿；构成犯罪的，将被移送司法机关追究刑事责任。
淮河早报、淮南网记者从淮南市邮政管理局获悉，国家邮政局发布的相关规定、办法目前在淮南市快递企业得到了严格落实。淮南市邮政管理局通过与各家快递企业签订安全责任书，开展定期抽查、督查等方式，推动企业不断落实和完善相关保障制度。市邮政管理局相关负责人告诉淮河早报、淮南网记者：我们要求淮南各快递企业必须妥善保存快递面单，严防面单信息泄露，每年我们至少组织快递企业对保存的过期面单进行集中销毁一次。
3000余万张快递面单变成500余度电
“这3000多万张快递面单燃烧后可以发电500余度。”4月30日下午，淮南皖能环保电力有限公司相关负责人对卸入院内的三车快递面单进行评估说。按照市邮政管理局统一部署，当天下午淮南市集中对上一年度快递企业保存面单进行统一销毁，3000余万张来自申通、圆通、中通等快递企业的面单被三辆汽车统一拉进淮南皖能环保电力有限公司垃圾发电厂。
淮河早报、淮南网记者注意到，这些被拉送到发电厂的面单全部被密封在编织袋或是纸箱内，由于量多沉重，其中一辆装满面单的厢式货车的减震“铁扁担”几乎被压缩到极限。三车面单，快递员工们用了近20分钟的时间才将它们全部卸完。
全程对面单销毁过程进行监督的市邮政管理局负责人告诉淮河早报、淮南网记者：“这些面单都是过了保存期的，上面有用户的姓名、电话、家庭住址等隐私信息。根据相关规定，过期面单必须销毁，泄露他人隐私信息者将被依法处理。出于环保考虑，我们特将这批面单拉到垃圾发电厂进行统一销毁，这种方式既能防止面单信息泄露，又能进行燃烧发电，可谓一举多得。”
“这种集中销毁的做法非常好，既安全又环保。”申通快递凤台县网点负责人看着被吊入炉口的面单说：“这些面单我们都是按照市邮政管理局的统一要求，妥善密封保存的，今天将它们进行统一销毁，也表明了我们保护客户隐私的严肃态度。”
淮河早报、淮南网记者跟随这些面单看到，电厂工作人员采用吊运的方式，把它们分袋分包吊运到三层楼上的皮带输送口，然后混进垃圾中，输送进火炉燃烧销毁。
据悉，近年来淮南市的快递业务量在千万件以上，这意味着每年淮南市约有上千万张面单产生。市邮政管理局负责人表示：为避免快递用户信息泄露，淮南市将继续采用这种全程监控，统一销毁的方式，对快递面单进行管控销毁。
作者： 苏国义
