自今年3月开始，根据国家质检总局、中央综治办、国家标准委联合发布的《社会治安综合治理基础数据规范》规定，居民寄快递需要实名投寄。从提升安全系数的角度考虑，寄件实名制有利于遏制犯罪。北京奥运会、上海世博会和广州亚运会期间，对寄往活动举办地城市的物品类邮件、快件，在执行收寄验视制度的同时，要求寄件人出示有效身份证件，虽是临时性措施，但起到了较好的作用。但由此引起的公民信息被泄露事件确实更需要思考的问题。
笔者认为，在快递业发展的初期，我国并没相关的详细且完善的政策法规对行业做出规范的指导和要求，而随着网络时代的突然蔓延，快递行业被推到一个前所未有的高度，更加突显其行业的不规范和不安全性，其中最突出的一个问题就是公民信息安全问题。而出现这类问题主要是以下几个方面，首先是行业标注和规范不明确不详细，没有可依据的东西，各个快递公司各自操作，良莠不齐；其次是从业人员的素质和行业道德过低，最求个人利益而贩卖信息；第三是公民的信息保存方式相对简单，容易被暴露，需要相关部门在如何加密信息安全方面加大力度，从源头减少信息被暴露的机率；第四监管部门的覆盖率不够，存在太多的盲区；第五，信息被泄露后的举证和起诉有困难，对于犯罪人来说犯罪几乎没有成本。 因此要打击信息泄露的违法行为，需要从信息安全部门、快递公司、从业人员等全社会方方面面加大力度。一是加大对信息贩卖利益链的打击力度，有需求才有买卖，断了市场自然就没有买卖的必要。二是一旦发现有快递公司及其从业人员出现贩卖信息的行为，加大处罚力度，严重的可以禁止从事快递行业，增加犯罪的成本。三是工商部门对快递公司保障公民个人信息的能力有一个严格的审查，而对于快递公司所持有的个人信息的销毁方面也需要政府相关部门提供协助或出台相关政策予以支持。四是信息保护的程度还有待提高，比如以二维码的形式加载公民信息，快递人员通过扫描通过经云端传入终端服务器，这样信息和快递件分两头走，就可以减少公民个人信息泄露的风险。
[作者：林学雅]
