3月1日起，《社会治安综合治理基础数据规范》国家标准正式实施，要求快递企业落实100%先验视后封箱、100%寄递实名制、100%X光机安检等制度保障。新规实施以来，锡城庞大的寄递市场，是否真能做到“快递实名制”，达到从源头上杜绝物流风险的目标？近日，记者走访了多家快递公司。
使用化名还可寄件
3日上午，记者带着包裹来到方庙路附近一家申通快递网点，一进门就看到柜台上贴着“请主动开箱验视”的提示牌。揽件员先让记者填写快递单，提出要打开外包装查看寄递物品。当看到记者想寄的是一只玻璃杯后，揽件员表示，这是易碎品，必须在登记簿写上身份证或暂住证等有效证件号码，“去年底开始公司就有规定，所有包裹都要登记。”不过，他也承认，如果确认了寄递物品没有危险性或易损性，并不需要实名登记。
记者随后在太湖新城另外两家快递网点，均以“小包”的化名顺利寄出了包裹，揽件员在开箱查验确认物品安全后，未要求记者出示身份证件，更未对记者使用化名提出异议。一名揽件员表示，对于寄往北京的包裹必须核对身份证，其他省市主要确保收件人信息清楚，有的客户甚至连寄件人姓名都不写，“公司的确有要求，但碰到熟人来寄件，确实没随身携带身份证，还能不做生意吗？”
快递业内多有苦衷
从走访情况看，新规出台后，快递实名制的落实并未立竿见影。无锡顺丰相关负责人介绍，公司在上月开会强调各网点务必做到三个100%，营运部门也安排专员，前往各网点模拟客户进行随机测试，还处理了一部分违规员工，目前公司正着手将实名制部分纳入每个揽派件员的奖惩考核。“不过，具体落实到每个快递员，还需时间过渡。现在市民对于个人信息的保密意识越来越强烈，实名制的难点正在于占公司40%左右的散客部分。”
一名快递网点经理表示，在用户不配合的情况下，如果完全拒收，用户大可以去往其他快递，即便用户配合，快递实名、开箱验视势必会影响到企业运行效率。中通快递的相关负责人告诉记者，目前保证开箱验视和X光机安检，确认每一票都不放过，不过，“真正落实寄递实名制，难度太大，用户配合、鉴别真伪、企业效率、信息安全、末端监控等等，多个环节存在疑问。”
真正落实到位还需多方推进快递实名制究竟为何难以有效推行？多位市民向记者表示，个人信息和隐私的泄露是最大的顾虑，“一旦真实姓名和我的手机号码或身份证号一一对应，就可能带来垃圾短信、骚扰电话，甚至承担经济损失的风险，即便快递公司不泄露，物流过程中还有那么多环节存疑。”市邮管局相关人士表示，“其实，实名制要求企业比对核实客户信息，并不需要将用户身份证件信息在快递面单、登记簿上记录下来。”
一名业内人士表示，谁来寄东西，寄的什么东西，是不是安全的东西，全面落实这三个环节的要求，可从源头上助力快递物流行业的排除一些风险。“如今快递实名制上升到法律法规层面，一定会严格强制推行，短期内，可能对企业经营有所影响，但长期看，对于推动快递市场健康运转，无疑是一剂良药。”
金秋
