年末重头大戏“双十一”即将上演,作为“主角”之一的快递业,备战情况如何?“双十一”期间的职工待遇如何保障?是否会出现业务员超负荷高强度进行劳动?记者调查获悉,其实不少快递公司早在9月中旬便开始了积极备战,为了调动员工积极性,大公司纷纷开出了百万元以上的巨奖。然而,相比大公司的运能充裕,个别小公司却陷入了“一工难求”的尴尬。
快件量或突破6000万单
据圆通速递最新发布的预测显示,今年“双十一”期间,快件量预估的高峰期峰值有望突破6000万单。面对如此规模的派件量,各个快递公司准备好了吗?
“国庆节后,公司正着力在车辆储备、场地建设、操作效能、人员配备与安全管理等五方面下功夫,全力细致地备战‘双十一’。”圆通速递相关负责人向记者透露。
在车辆储备方面,圆通速递将整合车辆资源,租赁临时车辆,保证快件届时能“收得进、发得出、不滞留”。针对往年快件多得让业务员无处立足的现象,今年,圆通将继续在增加门店的基础上,与第三方合作开设“妈妈驿站”解决场地堆放问题。在操作效能上,今年圆通将力推“无单称重扫描与大货直发”,使用三段码,实现数字化分拣。
在新渔东路上的顺丰快递分拣站,一位负责人表示,目前分拣站人手充足,节后主要在和附近的快件代收处与超市进行协调,准备在“双十一”、“双十二”期间进行合作。
“开巨奖”调动员工积极性
记者从申通相关负责人处了解,申通快递将根据往年的经验与数据,针对特定区域,尤其是“双十一”期间派件量比较集中的区域,在节前增派人手,这样可以减少单个职工的负荷,同时也可以提高派件效率。此外,申通方面除了一些常规的业务激励政策,如业绩考核奖励外,对网点、对员工还会有额外奖励,针对取派时效完成率较高的网点,可获得的奖励基金,数额或超过百万。
圆通总部今年则将拿出千万元奖金对时效、服务进行奖励,以调动员工积极性,提升旺季操作效率。在降低快递员的工作强度方面,圆通则继续推行“三班倒”,轮流工作的模式。
小公司“闹人荒”急需分压
相对于大公司有条不紊的备战,许多小型快递公司尽管也很早吹响了“集结号”,但从目前的准备来看,还是有些“吃紧”。记者国庆后走访了数家快递分拣站,多数门上均打着“快递直招、工资进内面议”的广告,但实际上,招工情况并不乐观。
站外的电动车上,快件堆得比快递小哥还高好几头,分拣站内,货架上、地上满是待运的快件,这是记者在某家小型分拣站内看到的情况。该分拣站站长向记者诉苦,“招不到人,4000元底薪加提成,半个多月了没人来。”该分拣站去年“双十一”期间共有快递员工11人,目前全员在岗只有7人。“7个人淡季工作,一点问题没有,但‘双十一’估计不行。”该站长表示,往年还试过招三个月短工的,但现在愿意这样签的人很少。
“双流路的快件就放这儿,天山路的堆那儿,手脚轻点。”在双流路口的一家快递公司,一位老员工正在培训新员工。老员工姓郑,其实入行也就两年,“去年参加过双十一,一天最多送了221个。”小郑一边扫码一边感叹,“现在招人蛮难的,最近也就来了这么一个新人,赶紧带一下,年末活比较多,多个人多份力。”据小郑介绍,像他这样的老员工,底薪加提成,一个月可以拿接近八千,而新进来的人肯定拿不了那么多。
“我们往年只参与双十一,不参加12月的双十二,所以12月比较空,那时再多安排几天休息吧。”一位小型分拣站负责人向记者表示。另据公司的几位快递员介绍,“双十一”前后,公司可能会调整每件快递的提成。“平时1.6元/件,去年就涨到2元。今年怎么变化,还不清楚。”一位快递小哥表示。