日前，广东茂名检验检疫局两办事处报检大厅被国家质检总局评为全国检验检疫示范窗口。这是继该局检务科2012年率先完成窗口标准化建设，被质检总局评为“全国检验检疫示范窗口”之后获得的又一项殊荣。至此，茂名局全部窗口已完成标准化建设，全部窗口均获全国检验检疫示范窗口，窗口服务和工作质量得到了各方面的肯定和赞赏。
近年来，茂名局深入贯彻“抓质量、保安全、促发展、强质检”十二字方针，始终把创建文明服务窗口作为重点工作来抓，以“建优质窗口展国检风采”为主题，按照高起点、高标准的要求开展窗口建设。茂名局成功申请地方资金支持，按照窗口标准化建设的要求对两个办事处原来陈旧的报检大厅进行全面改造，重新统一规划、统一形象标识、统一服务规范，改造后的服务窗口整洁、清新、明亮、风格统一，各类便民服务设施齐全。
通过开展一系列文明窗口创建活动，认真落实“四抓”，即抓窗口基础设施建设、抓窗口人员形象素质、抓内部规范管理、抓窗口服务提升。茂名局各报检大厅较好地完成了标准化建设任务，窗口环境温馨整洁、功能区域设置合理、服务设施设备齐全、报检秩序井然有序；窗口工作人员精神面貌焕然一新，工作效率和服务质量不断提升；加强工作长效机制建设、完善管理规章制度，编印了窗口建设管理手册，建立ISO9000质量管理体系，明确岗位职责，有力促进检务工作质量提升；积极探索通关业务改革创新，推行报检通关无纸化模式，通关速度显著提升，有效服务地方外贸经济发展。
茂名局将进一步落实“规范管理、依法行政、苦练内功、助力经济”的工作理念，不断巩固和提升窗口标准化建设成果，确保窗口建设常态化、长效化，充分发挥示范窗口的引领和表率作用，真正做到出入有境、服务无境，以实际行动为“南方油城”的外经贸发展营造便利化通关环境，助力地方经济发展。
（李冬梅 李燕红）
