记者 杨富
野蛮作业、私拆快件、泄露信息、违规收寄……快递行业这些行为即将得到规范。昨日，记者从成都市邮政管理局获悉，由成都市快递行业协会出台的快递行业《自律公约》已正式实施，这是全省首个快递行业《自律公约》。
《自律公约》对快递作业、保护用户信息、收寄快件、行业竞争、快件安全等方面予以了自律规定。第一条就明确规定：在快递的揽收、运输、分拣、派送等环节中不得采用暴力或野蛮方式进行；确保信息安全，除法律另外规定外，快递企业及其员工不得向任何单位或者个人泄露用户使用快递服务信息；不得擅自扣压、隐匿快件，不得私自开拆快件，不得偷盗快件内物品。
《自律公约》还指出，在行业内推行诚信经营理念，制止扣件、低成本揽收快件、违规收寄等恶意竞争行为，营造公平有序竞争的经营格局，杜绝侵犯消费者合法权益的行为。另外，快递企业要对本企业加盟代理网点的价格执行情况负责，不允许以包代管，不允许加盟代理网点私自制定价格。
根据规定，公约成员单位若违反公约规定，业内外任何单位和个人均有权检举。同时，市快递行业协会将监督检查行业自律公约执行情况及处理投诉事宜，对违反公约，造成不良影响的，将根据有关规定采取批评警示、限期改正、内部通报、公开通报等自律处分措施，并记入企业不良信息库。
成都市邮政管理局相关负责人称，《自律公约》的出台旨在共同规范行业经营秩序，抵制不正当竞争行为，提高服务水平，维护行业社会形象，将推动成都市快递企业进一步提高快递服务质量和管理水平，规范快递市场经营秩序。
