记者 梅雯倩 实习记者 陈河瑀
随着网络电商的不断发展，网购成为了现代人生活不可或缺的一部分。网购繁荣的同时也推动了快递行业蓬勃发展，对于刚刚过去的“双十一”更有网友戏称：“每天最想见到的男人就是快递小哥。”
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“双十一”天猫火热促销。
但随着快递行业的发展，许多问题也开始浮出水面。例如，快件在运输的过程当中遭到损毁；快递公司泄露买家个人信息；快递员偷穿顾客衣服上身等。这些问题究其根本在于没有一个强有力的条款对这个行业进行有效约束。
11月16日，国务院法制办公室公布了《快递条例（征求意见稿）》，这也标志着我们在收发快递的过程当中所遇到的那些让人头疼的问题即将得到改善。
分拣方式规范化 损坏商品不再“打太极”
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快递损毁的电视机。
当消费者发现快件有损毁想找有关方面说理的时候，商家和快递之间就会打起“太极”，快递公司逃避了主要责任，商家和消费者只好自己承担损失。
在16日公布的《快递条例（征求意见稿）》中，明文指出了快件损毁的赔偿要求。
根据《快件条例（征求意见稿）》第十九条，消费者在寄送贵重快件的时候需要事先声明，在快件运输的过程中发生损坏的按照保价规则进行赔偿。同时国家还鼓励保险公司开发快递保护的险种，同时还鼓励快递公司投保。
这样一来，不仅有国家的赔偿条例对广大消费者的快件进行保障，还会有更多的保险公司加入到保护快件的“战斗”中来。
除此之外，《快递条例（征求意见稿）》第十四条和第四十二条当中明文禁止了快递分拣员在分拣过程中“暴力分拣”。如有“暴力分拣”的，可以处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款，并可以责令停业整顿。
这样两项条例，很好的规范了快件分拣员的工作方式，使得他们对于消费者的快件能够“温柔”对待。这也从一定程度上减少了快件损毁的发生。
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分拣员随意抛扔快件。
私拆快递有处罚 防止“内鬼”偷盗
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快递员？小偷？
近日，一则名为《快递员偷穿顾客网购衣服》的新闻在各大网站引起了不少的关注。人们不禁对这个电商时代下，个人的我们的私人财产安全产生了怀疑。行业的不规范化让一些不法分子有了可乘之机。在此次公布的《快递条例（征求意见稿中）》对于此类行为有明确的规范以及严格的处罚。
《快递条例（征求意见稿）》第四十四条指出不得冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件。如果发生了上述情况，由邮政管理部门责令改正，处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
严格的处罚使快递公司不得不在聘用快递人员这件事上谨慎行事。
快递信息规范处理 保护消费者的个人信息
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非法交易的个人信息。
人们在生活中会常接到一些来路不明的电话和短信，有的时候会去想究竟是谁泄露了我们的个人信息？
其实，我们的快递单上就会留存我们的私人信息，而这些信息不经过处理或者销毁，就很有可能流入不法分子的手中成为他们的工具。
为了杜绝这一情况的发生，《快递条例（征求意见稿）》第二十六条与第四十七条提出，不得向他人非法提供用户信息，还需要定期销毁快件运单。一旦违反上述条款，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，处1万元以上5万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
这些条例使市民在网上购买商品的时候能够更加放心，同时规范了快递这个行业，在一定程度上规避私人信息的地下交易，保护每一位消费者的信息安全。
规范行业，市民称实施起来存在一定困难
《快递条例（征求意见稿）》刚刚出台就在广大消费者之中引起了巨大的反响，支持的声音有，质疑的声音也存在。
不少消费者认为，出台这样一项条例既可以对快递这个行业有一个强有力的约束，又可以保护我们的私人财产安全，对于那些快递公司和快递员们也是一个很好的监督。
但是也有消费者认为，这一条例实施起来存在不小的困难。例如，在暴力分拣这一条例当中，究竟什么样才被称为暴力分拣？是离地面30厘米抛物？还是离地面20厘米抛物？在这一点上确实不好界定，而且会引起快递公司与消费者之间各执一词，相关法律部门也无法判定的局面。
还有快递员表示，在工作繁重的时候，根本无法顾及到分拣的方式。例如前不久的“双十一”导致整个快递行业都处在一个忙碌的状态当中，这样工作量一旦增大，快递员们自然不会那么细心的去“关照”消费者的快件。如果一味的对其进行处罚，既不公平也不合理。因此，在这一点还需要更加严密的思量。
不管社会各界的声音是支持还是质疑，都是在让快递这个行业向良性的方向发展。条例有约束力，这一点无可厚非，但是也不能缺少人性化。当然，目前的《快递条例（征求意见稿）》只是一个雏形，还有待去更好的完善，使其更加公平合理。
