记者近日从江苏省邮政管理局获悉,今年1—7月,全省邮政企业和规模以上快递服务企业业务收入累计完成161.9亿元,同比增长24.3%。其中规模以上快递服务企业业务收入累计完成103亿元,同比增长40.8%。
今年前7个月,全省规模以上快递服务企业业务量累计完成72449.8万件,同比增长50.7%。但是,除快递业务保持迅猛增势外,其他业务却有不同程度的下滑。其中,函件业务量累计完成42662.8万件,同比下降17.8%;包裹业务累计完成193.5万件,同比下降20.9%;订销报纸业务累计完成96973.7万份,同比下降5.4%;订销杂志业务累计完成4316万份,同比下降10%;汇兑业务累计完成600.6万笔,同比下降19.7%。
在快递业务量激增的同时,申诉也在上升。7月,省邮管局共处理消费者申诉5729件,其中确定企业责任的有效申诉1923件,涉及快递业务问题的就占到1915件,同比增长42.4%。其中,近半数都是因为投递服务而引起的申诉,其次是快件延误、快件丢失短少、快件损毁等原因。