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“自动快递”引发担忧

www.jctrans.com 2014-9-9 11:43:00 辽沈晚报

导读:在沈阳市铁西区一个楼盘中,开始启用这种自动存放快递包裹的箱子,不但方便了快递员,也方便了不在家的业主。

  在沈阳市铁西区一个楼盘中,开始启用这种自动存放快递包裹的箱子,不但方便了快递员,也方便了不在家的业主。

  人在单位上班,快递却送到家了,咋办?

  快递员拿回去,择期再送?还是放在物业?放在小卖店里?交一块钱寄存费。

  现在一个柜子可能会给你解决这样的问题,近期,沈阳市个别小区里引进一款自助快递服务系统,快递员把无法投递的快件放进柜子,系统将自动发送一条密码短信给收件人,收件人回家后,只需输入密码便能取走快件。

  不过也有市民担心,这样存放快件安全吗?

  昨日,家住沈阳市铁西区应昌街北四路某楼盘的李女士发现,在物业门前,进来一个“大家伙”,共分成36个隔断,大小不等。

  物业一位工作人员表示,这是升级的一个物业服务,主要是方便那些有快递但家中没人收件的业主,包裹可以直接送到这个机器里,晚上业主回家就能领走包裹了。

  “快递员和收件人都省时省力,而且也能保护隐私。”物业工作人员说。

  而目前快递投放遇到家中无人情况时,大多有以下三种办法,第一,快递员将快递带走,择期再送过来。第二,物业代收。第三,放在小区的小卖店等地方,有的收取费用。“但这也有很多问题存在,代收的快递特别多,有的被冒领,也会发生物品损坏、丢失的情况,这样也特别麻烦。”市民陈松说。

  记者来到物业门前时,两位工作人员正在柜子前面忙碌,贴上使用说明。“这跟超市里的寄存柜特别像,快递员确认收件人家中没人时,将自己的快递公司、姓名、联系方式等输入这个柜子,收件人将收到一条手机短信,上面是一个密码,收件人回家后,只要输入密码就能打开柜子,取走包裹。”一位工作人员说。

  他表示,在24小时之内取走包裹将不收取任何费用。但如果超过24小时,每天要缴纳1元的储存费。

  这款24小时快递自助服务的柜子提示,如下物品不得存放:1.现金、珠宝、高档数码产品等高价值物品;2.重要文档资料;3.机票、车票等具有严格时效性的票据;4.易燃、易爆、易腐蚀、有毒等危险品。

  而如果存放易腐烂变质的物品,存放中发生腐烂变质时,由存放方承担相应责任。

  “放在箱子里就一定安全了吗?被偷走怎么办?”市民也有这样的疑问。

  根据该系统的使用协议,提及未经书面授权,严禁任何人采取任何方式打开系统、盗取他人财物、信息或恶意破坏设备,否则自行自愿承担因此造成的一切民事责任和刑事责任。

  北国网、辽沈晚报记者看到,在柜子的上方有一个正对着操作台的摄像头,无论是快递员还是收件人都在监控当中。

  不过,市民还有一系列问题亟待解答,比如快递员与收件人不进行“先开箱验货”,如果从柜子里取出快件出现问题,谁负责?等等。

  记者薛雪

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