2014年8月3日16时30分，云南省昭通市鲁甸县（北纬27.1度，东经103.3度）发生6.5级地震，震源深度12千米。截至8月4日8时40分初步统计，地震造成昭通市鲁甸县、巧家县、昭阳区和曲靖市会泽县381人死亡、1801人受伤，其中鲁甸县龙头山邮政所1名营业员及其3名家属遇难，1名企业退休职工的3名亲属遇难；当地邮政企业、部分快递企业的生产场地、设备不同程度受损。
地震发生后，国家邮政局马军胜局长非常关心地震对行业造成的灾害，第一时间电话了解情况。云南省邮政管理局高度重视，迅速组织了解灾情并指导抗震救灾工作，要求做好灾区邮政行业员工和家属的安抚、稳定工作，确保生产生活有序进行；要配合政府有关部门做好邮政行业员工和家属的疾病预防工作；要做好邮政行业通信房屋、设备、资金、车辆等安全防范工作，确保通信畅通、通信安全。云南省局还启动了抗震救灾应急预案，明确分工，加强与地方邮政管理部门、邮政企业、快递企业的联系，畅通信息报送渠道，指导各级开展救灾工作。
根据国家局和省局领导的指示，当地邮政管理部门及行业主体迅速行动，紧急展开应急救援工作。昭通市邮政管理局及时召开抗震救灾专题会议，通报全市邮政业的受灾及人员伤亡、财产损失相关情况，研究部署全市邮政业的抗震救灾工作，及时成立了抗震救灾应急保障邮政通信领导小组，负责指挥全市邮政业抗震救灾，保障邮路畅通、通信安全、调查了解邮件受损情况并积极采取措施抢救。随后，昭通局局长带队前往灾区一线了解受灾情况，看望慰问邮政行业受灾职工，指挥邮政行业救灾工作。省邮政公司已启动紧急抗震救灾预案，并于8月3日晚，由公司领导带队，赴灾区指导救灾工作，慰问受灾职工。昭通市邮政分公司和鲁甸县局分别组成抗震救灾工作组，组织抢险救灾工作，做好受灾群众的安抚慰问以及灾后恢复重建等工作。其他邮政行业主体也迅速行动，紧急展开应急救援工作。
