为推进快递企业全面落实《快递服务》系列国家标准,提高服务质量和水平,近日,吉林省邮政管理局召开了推进快递企业落实《快递服务》系列国家标准部署会议。长春市邮政管理局以及全省13家重点快递企业的负责人参加了会议。
会议明确了省内快递企业2014年十个重点落实项目和标准,提出了具体推进措施和工作安排,下发了《推进快递企业落实〈快递服务〉标准实施方案》,要求按照“全面开展、重点推进、统一标准、严格执行”的原则,全面推进落实《快递服务》系列国家标准。
一是各企业要组织从业人员学习标准,将重点项目逐条对照落实,特别是要加强加盟网点管理。各市(州)局要加强日常监管,逐条对照检查,切实有效执法,确保服务达标。二是各企业要以落实标准化服务为契机,规范加盟网点管理,树立品牌整体形象。在活动组织中,开拓思路、创新方法,打造精品,总结先进,树立典型,全面提升服务质量。三是各市(州)局要加强宣传引导,积极引导和督促辖区内快递企业按照标准要求和时间步骤,全面落实相关工作,及时总结宣传在落实标准方面表现突出的企业的好经验好做法。