作者：武姝婷
“双12”网购促销节即将到来，快递服务又将面临挑战。12月8日，国家邮政局发出通知，要求全力做好“双12”网购促销快递服务保障。
国家邮政局要求，各省（区、市）邮政管理局延续“双11”期间保障工作措施，继续加强企业生产现场督导检查，在条件允许的情况下在重点企业驻场，开展现场督导工作；快递企业出现快件处理和投递困难时，可协调利用当地资源解决；督促快递企业履行服务承诺，保证旺季期间服务质量不降低；因天气和快递企业服务变动等原因造成快件延误时，督促企业及时做好解释工作，引导消费者合理安排邮寄时间，错峰使用快递服务。
