记者 刘庆顺
“双十一”当天，拉萨网民在天猫商城消费约3385万元。这两天，网民都在关注购买的商品是否已经发货，快递员何时能将包裹送上门。随后记者联系了天猫一些电商，他们表示，“双十一”期间接单数量太多，来不及处理，便会延迟一两天发货，有些甚至会延迟三四天发货。这就在很大程度上把包裹到达时间拉长了。
记者昨日走访拉萨市内多家快递公司获悉，部分“双十一”期间的首批快递已于14日抵达拉萨，一些网民已经收到“双十一”当天抢购的商品。接下来几天，各快递公司迎来快件派送高峰期。几家快递公司负责人告诉记者，如果“双十一”的快递这两天能顺利运抵拉萨，快递员一周内就会派送完。但如果内地运输有延误，“双十一”当天的快递可能要到月底才能派送完。
购物节已过一周 你收到快递了吗
据国家邮政局数据显示，“双十一”当天快递业务量接近9000万件，预计11日至16日，全行业邮件(快件)业务量将超过5亿件。这对于物流系统和“剁手党”的耐性无疑又是一次重大考验。“双十一”当天，拉萨网民在天猫商城的消费额接近3385万元。记者在15日、16日的采访中了解到，很多网民在11日拍下商品后，每天都在关注卖家是否已经发货，快递是否已经到达拉萨。
昨天下午，位于朵森格路的马女士收到了“双十一”当天抢购的某品牌包包。“我提前将原价700元的包包加入了购物车，‘双十一’当天花248元就抢到了，今天就收到货了，包装和质量都不错。”马女士告诉记者，“双十一”当天，她还花300元抢购了一双名牌鞋，不过现在卖家还没发货。马女士昨天下午特意查看了一下鞋子目前的价格，只比“双十一”当天贵了10块钱，心里很是郁闷。“要是知道价格没优惠多少，还不如早点买了呢，现在快递扎堆，卖家现在还没发货，不知道哪天才能收到。”
随后记者联系了天猫一些电商，他们表示，“双十一”期间接单数量太多，来不及处理，便会延迟一两天发货，有些甚至会延迟三四天发货。这就在很大程度上把包裹到达时间拉长了。
“双十一”快递 昨晚大规模进藏
“‘双十一’快递从14日开始陆续抵达拉萨，17日晚上将会有大量快递抵达拉萨，我们快递员将加班加点为买家送货。”圆通速递物流西藏分公司负责人熊银河告诉记者，17日晚开始，成都、广州、上海、杭州方向的快递将会大规模抵达拉萨。
熊银河说：“11日当天运抵拉萨的快递已经全部派送完了，这两天，快递进港量明显增多，就我们公司来说，从网上的物流信息来看，预计未来几天的快递进港量将比平时增加一倍。”
顺丰快递相关负责人告诉记者，该公司最近几天快递进港量也将比平时增加至少50%以上，主要是一些小件物品，如衣服、鞋子和电子产品等，其中衣服和鞋子占所有快递包裹总量的50%以上。“由于内地直达拉萨的航班相对于其他城市来说较少，因此，我区网友从下单到收货花的时间肯定要比内地网友花的时间长。”该负责人表示。
圆通、顺丰、韵达等几家快递公司负责人告诉记者，根据往年情况来看，“双十一”包裹的投递高峰最少要一周时间。如果“双十一”的包裹这两天能顺利运抵拉萨，快递员一周内就会派送完。但如果内地运输有延误，就可能要到月底才能派送完。
快递员加班派送 每天工作12个小时
“您好，请问是孙女士吗？我是京东的快递员，麻烦您到门口来取一下包裹。”昨日上午10点，记者在温州商贸城附近见到了正在送快递的京东快递员小李。在招呼来领取包裹的客户的同时，他又开始打电话，通知下一个客户来取包裹。小李介绍，派送前，他们每天都会根据物流信息打印一份派送单，上面列着今天每个快递员派送区域里所有的地址、联系人信息。
“我们公司的快递员每天早上8点到岗开始分拣包裹，梳理哪些包裹属于自己的派送范围，10点准时出发。”熊银河说，平时，每名快递员一天要派送100个包裹，多的时候会派送120个。但是“双十一”一直到11月底，每名快递员一天至少要派送150个包裹，多的时候要派送170个。
熊银河说，希望客户能理解一下快递员，他们真的很不容易，一天要工作12个小时，如果快递员送包裹过程中出现一些小的问题，请多包容他们一些。“快递员的午餐在路边凑合吃个面包，或是进小店吃个面，现在时间太紧了，为了能及时地把包裹送到客户手上，快递员都在加班加点工作。”
