“通过物流公司托运的货，取货时却被告知除了托运费，竟然还要交‘落地费’。”昨天上午，市民王先生致电党报热线82400000称，他通过一家物流公司从杭州往嘉兴托运了4箱货，可提货时物流公司却还要他交每箱两元的落地费。
投诉：遭遇“落地费”
王先生平时因生意需要经常要托运货物，上周他从杭州订购了4箱原材料，通过一家物流公司运往嘉兴，运费共220元。“我接到通知去取货时，物流公司除了220元的运费，还要收取‘落地费’，每箱两元，表示不付就不能提货。”王先生对此不解，物流公司解释是他没有将货及时提走，在物流站点压了一天，所以收一天的钱。
“钱不多，但我觉得太不合理了，运费都交了，怎么还收‘落地费’呢？发货时不说，到提货时才说！”王先生说，不知道“落地费”只是个别现象还是普遍存在。如果按照每箱两元算下来，一年也是一笔数额不小的“冤枉钱”。
物流公司：不清楚“落地费”
昨天上午，记者来到王先生所说的这家位于市区洪殷路上的物流公司，当记者询问“落地费”等相关问题时，一名工作人员回应不清楚此事，不了解“落地费”，而后以工作忙为由拒绝回答记者的问题。
随后，记者上网查询发现，有关物流公司收取客户“落地费”的例子并不少见，费用一般在2元到10元，多数网民对此表示不认可，认为这属于物流公司私自乱收费。
已从事五六年物流工作的白先生说，很多物流公司尤其是私人物流公司的确存在“落地费”，大多是私自规定的，一般在2元到8元。对“落地费”的解释，各公司也有不同的说法，比如卸货搬运费、货物占用物流公司空间而产生的仓储费等等，说白了其实就是物流公司变相收取客户的钱。此外，收取“落地费”一般不会事先告诉客户，都是客户去提货时才告知。钱不多，一般情况下，客户也不在乎，这已成为很多物流公司的潜规则。
律师：对不合理收费可拒付
据此，浙江君度律师事务所的张倩律师认为，首先，物流公司应以书面形式事先告知客户要交哪些费用，客户按约定范围付费；其次，如果物流公司和客户的合约中没有“落地费”，物流公司就涉嫌超出合同约定收费，客户可拒绝支付，“物流公司除运费外，收取未事先对客户声明的费用，属于不合法收费。”
