近日，国家邮政局马军胜局长一行赴浙江调研快递企业时指出，面对新的机遇和挑战，快递企业需要筹划“从大到强”的转变，主动找出短板，主动对症下药，解决薄弱环节。
在调研商户快递使用情况并征求对快递服务的意见后，马军胜指出，专业市场释放快递需求，是浙江的一大特色，顺丰公司根据自身定位，抓住细分市场，提供精准服务，赢得了客户的信任。专业市场可以产生集聚效应，区域虽小但需求密集。对快递企业来说，关键是找准定位，用专注的精神和细分精准的策略来服务客户。专业市场快递服务大有可为，做好了既可提高企业综合竞争力，又大大促进了企业发展。
国家邮政局日前公布的数据显示，上半年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成23.9亿件，同比增长51%;业务收入累计完成468.2亿元，同比增长39.7%。其中，同城业务收入累计完成45.2亿元，同比增长51.6%;异地业务收入累计完成281.1亿元，同比增长44.9%;国际及港澳台业务收入累计完成99.2亿元，同比增长11.8%。
上半年，民营快递企业的业务量和业务收入市场份额均呈持续扩大趋势。其中，民营快递企业业务量占全部快递业务量的比重达72%，较上年同期提高7.6个百分点，较上年末提高4.4个百分点;民营快递企业业务收入占全部快递业务收入的比重达57.2%，较上年同期提高10.7个百分点，较上年末提高7.8个百分点。
分析人士指出，随着快递行业规模的迅速扩大，总体上看行业发展态势是积极向好的，但是仍面临人才缺乏、信息化程度不高、低端市场同质化价格竞争及外部市场竞争压力增大等问题。
为此，马军胜调研指出，面对新的机遇和挑战，快递企业需要筹划“从大到强”的转变，主动找出短板，主动对症下药，解决薄弱环节。他肯定了申通快递近年来的发展，但也指出，申通快递应该在产品的差异化设计、运营的标准化建设、信息技术的应用以及人力资源的管理提升等四方面狠下功夫，尤其要把信息时代的产品技术移植进快递的生产应用中去，以产品拓市场，用科技促发展。
马军胜还指出，国际快递的发展为客户往来于世界之间的货物提供了很大的便利性，促进了世界范围内物品的有效流动，在推动国际贸易发展中发挥了重要作用。但从有关方面提供的进出口数据看到，近期受欧债危机影响，外需不足导致我国进出口增速下滑，势必对国际快递业务产生影响。国际快递企业如何更好地适应变化，谋求发展，应该是下一步着重研究的课题。
