据科尔尼咨询机构的最新研究表明，受国际业务和B2C业务增长的驱动，2011年欧洲快递与包裹市场实现4%的稳定增长，未来几年还会延续该趋势。
调查显示，2011年欧洲快递与包裹市场收入稳定增长4%至472亿欧元，业务量上涨6%达56亿件。其中，国际业务增速高于国内业务。国际业务收入上扬6%，业务量增长8%；国内业务收入仅增长3%，业务量增幅为6%。
数据表明，欧洲快递与包裹市场较低的平均价格很大程度上应归因于快递、标准包裹业务资费的下调以及B2C包裹业务的强劲增长，同时邮寄的平均重量也保持在稳定水平。
越来越多的客户试图降低快递和包裹服务支出，同以往相比，他们更倾向于选择价格低廉的标准包裹投递，而不是资费较高的快递业务。快递与包裹市场顺应需求，正在提供改良的标准包裹服务，相比快递业务，标准包裹业务势必会得以快速增长。这种趋势意味着每单运输的平均价格在俄罗斯之外的所有市场都有所下降。
此外，科尔尼咨询机构还强调了几大运营商在国内和国际B2C市场的扩张趋势，以及退货量上升造成的越发复杂的行业态势，在纺织品和服装行业尤为突出。
展望未来，科尔尼预测最显著的增长或将体现在国际快递与包裹市场的标准包裹业务上。预计到2014年，国际标准包裹的年业务量增长率将在7%左右，而国内市场的年增长率约为5%。
波兰、俄罗斯、捷克等新兴市场将继续显示出强劲的增长势头，若按绝对价值计算，德国市场有望实现最高增幅。
译自A.T. Kearney， CEP-Research
