1月11日下午，省政府新闻办召开新闻发布会，通报太原铁路局2017年春运工作准备情况。截至目前，太原铁路局针对今年铁路春运客流特点，多措并举，各项准备工作已基本就绪，竭尽全力保证旅客走得了的同时，千方百计让旅客走得好。
今年春运从1月13日至2月21日，为期40天，其中节前15天，节后25天。经预测，今年太原铁路局春运客流特点是，节前客流相对集中。春运启动恰逢大专院校放假，学生流、务工流、探亲流将交织重叠，一进入春运就可能形成客流高峰；节后客流高位运行。节后，学生、务工、探亲流和旅游客流会出现高度叠加，铁路将会迎来持续的客流高峰期，持续时间和范围也会比往年增加。另外，如果出现大范围冰冻雨雪及强雾霾天气，还会使铁路客流压力剧增。预计今年春运太原铁路局旅客发送量790万人次，日均发送旅客19.8万人次，同比增长1.5%。节前预计日均发送17万人，高峰日发送旅客21万人，节后预计日均发送21.5万人，高峰日预计发送旅客28万人。
据介绍，太原铁路局今年春运客运能力也有一定提升。经过去年数次调图，去往北京、上海、济南、西安等方向客运能力得到了提升，全局日均客运能力达到16.7万个，较去年春运增加1万多个，但部分热门方向和车次的能力在春运高峰时段，仍然满足不了需求。特别是与节后日均发送旅客21.5万人相比，运能缺口达4.8万个。
为确保春运期间旅客走得了、走得好，太原铁路局在强化安全保障的同时，进一步科学安排春运能力，期间将安排开行11对临客，并新购了5组 CRH380A 型动车组，实现北京方向动车全部重联运行，日均增加5000多个能力。此外，还进一步改善旅客购票体验，将新增自动取票机64台达到341台，新增代售点88个达到293个，全局售票终端增加101个、达到1029个；在所有车站和旅客列车组建了流动巡视服务组，为旅客提供流动服务；以“品牌相约，爱心接力”活动为载体，让需要辅助器械出行的特殊重点旅客，全流程享受专人帮扶、专用辅助器械、无障碍通道、站车无缝交接等专业化、链接式服务；招募800人的大学生和铁路职工志愿者，在管内20个客流大站从事春运志愿服务；省城太原站、太原南站在候车室增设医疗服务点，确保旅行不适、突发疾病的旅客得到及时诊治。
