10月17日，记者从成都铁路局了解到，包括南充火车站、阆中火车站在内的重庆、四川、贵州境内的28个车站将开办高铁快运服务，广大市民在邮寄快递时又多了一个新的选择。
高铁快运依托现有的高铁路网，通过搭乘动车组的形式为客户发运小件商品。这项服务举措具有时效快、品质优、标准高、全天候的特点，主要产品涵盖了当日达、次晨达、次日达、隔日达、特定达等模式，其中“当日达”产品以“高铁一日达、快运到您家”的良好客户体验受到市场好评。
“高铁快运具有迅速及时、安全性高、送货上门的特点。”南充火车站相关负责人介绍，高铁快件的包装箱一律使用专用箱，外部长、宽、高尺寸之和不大于160厘米，最短边长不小于30厘米，货物总重量不超过25千克。快件放置于动车组内，由专人保管。“但具体的实施方案我们还在拟定中，市民要办理业务还需等待一段时间。届时我们会在站内设立网点，方便市民办理相关快运业务。”
记者了解到，南充火车站高铁快运业务正式开通后，广大市民可以通过95572客服电话和网站及营业门店等多种渠道，办理这项业务，并可以通过电话、网络、移动终端等多种渠道受理客户的咨询、查询、下单、全程追踪、评价等服务。
