今年国庆黄金周，全国铁路圆满完成了各项运输任务，运输安全保持基本稳定，单日旅客发送量和总客运量均刷新历史纪录，运输秩序平稳有序。
铁路客运量再创新高。9月28日至10月7日，全国铁路发送旅客9880万人次，同比增加779万人次，增长8.6%；其中国家铁路发送旅客9773万人次，同比增加814万人次，增长9.1%。9月30日至10月7日，全国铁路单日旅客发送量均保持在980万人次以上的高位，其中有4天超过1000万人次，10月1日达到1253.7万人次，比去年高峰日增加81.1万人次，刷新了铁路单日旅客发送量的最高纪录。
国庆黄金周期间，全路千方百计挖掘运能潜力，共加开旅客列车3033列，其中直通旅客列车440列、管内旅客列车2593列。全路日均开行客车达到6110列，同比增加880列，其中动车组列车3672列，同比增加852列，运输能力安排为历年之最。沈阳、济南、南昌等10个铁路局客运量同比增幅超过10%，其中青藏铁路公司和南宁铁路局增幅较大，分别达到40.7%和36.0%。
高铁列车深受欢迎。国庆黄金周，动车组旅客发送量增长强劲，共发送旅客4340.7万人次，同比增长30.3%，日均发送旅客434.1万人次，占全国铁路旅客发送总量的44.4%，其中9月30日发送旅客480.9万人次，比去年高峰日增加106.9万人次，刷新了动车组单日发送旅客最高纪录。多条高铁客流均创下历年国庆黄金周新纪录，其中沪昆、大西、南广、贵广等21条线路刷新了历史最高纪录，京沪高铁最高日发送旅客43万人次，京广高铁最高日发送旅客49.2万人次。
运输安全平稳有序。今年国庆黄金周，在南方地区连续遭受台风侵袭的情况下，全路保持了安全稳定、秩序良好。国庆黄金周前，各专业部门对主要行车设备进行全面检查和整修，消除安全隐患。国庆黄金周期间，全路加强值班值守，组织各级干部上车添乘、下线包保，狠抓各项安全措施的落实。在大量加开旅客列车的情况下，全路加强日常行车调度指挥，积极组织按图行车，保证了良好的运行秩序。客车始发正点率达到97.5%、终到正点率达到90.0%，动车组始发正点率达到98.0%、终到正点率达到95.8%。为应对台风“彩虹”，铁路部门积极做好应急处置，加强行车调度组织，动态调整列车开行方案，最大限度降低了台风对旅客出行的影响。
倾力服务方便出行。铁路部门实施“三个出行”常态化措施，周密安排，妥善应对国庆黄金周客流高峰，合理安排旅客候车、乘降、进出站流线，确保车站自动闸机和动态引导系统正常使用，保证旅客快速顺畅进出站及上下车；增派技术保障力量，确保12306网站系统运行平稳，状态良好，节日期间互联网售票占售票总量的58%；通过微博、微信、网站等多种方式，及时准确发布信息，畅通信息服务渠道；充分发挥北京铁路局“036”候车室、上海铁路局“158”雷锋服务站等各服务品牌的引领作用，提供预约服务、“私人订制”服务等个性化、亲情化服务，努力为旅客打造舒适旅途。为维护广大旅客合法权益，保障铁路运输秩序，铁路公安局提前组织开展严厉打击倒卖车票违法犯罪活动，确保国庆黄金周铁路治安稳定，为旅客出行营造平安环境。
在铁路货运方面，零散货物运输保持了较大幅度增长。其中，零散货物快运日均完成7万吨，同比增长6.8倍；批量货物快运日均完成4976车，同比增长39.7%；集装箱日均完成7586车，同比增长23.5%。
