记者从中国铁路总公司了解到，从12月23日开始发售春运车票至今，铁路春运节前售票高峰已过，截止2014年1月11日24时止，累计发售火车票14858万张，日均发售车票734万张，同比增加125万张，增长20.3%。其中，通过12306网站日均发售359万张，同比增加130万张，增长57%；1月9日网售501万张，远远超过去年364万张的网络售票最高纪录。网络售票已成为旅客首选的购票方式。
从上述消息可以看出，以往“彻夜排队买票的现象”不见了，50%的旅客选择了网络购票。一到春运，买火车票就是头等大事。铁路部门提前火车票的预售期、开通网络购票、电话订票，同时开通了支付宝支付方式、手机购票业务，提供了多渠道的购票方式，消除了在火车票、代售点彻夜排队买票的现象，这难道不是铁路进步的体现吗？
在武汉局管内的15个车站，还专门开设了农民工窗口，5人以上就可以组团买票，降低门槛，提前发售，最大限度的为农民工兄弟提供便利。
在火车站的售票窗口还开设了军人窗口、学生窗口，满足不同群体的需求。车站的售票大厅还摆放自动售票机、自动取票机，方便旅客自行操作，减少旅客排队买票、取票的时间。
以上种种足以说明，铁路部门为春运的即将到来做了大量的准备工作，即便是有很多人在大骂12306网站如何垃圾、火车票如何难买，但是铁路部门一直在不停的努力，面对数以亿计的人在买火车票，有人买不到也是合情合理的，这是一个社会问题，而不是铁路部门或者说是一个网站就能解决的。2014年的铁路春运目标是“方便出行、安全出行、温馨出行”，铁路通过“亲民路线”来打好春运这一仗，“三个出行”是站在旅客的角度来想问题，从前的“铁老大”早已不复存在，笔者相信，中国铁路会在压力下不断进步、不断强大，真正体现出“人民铁路为人民”的服务宗旨，让我们拭目以待2014年春运的到来吧！（伍策 龚生辉）
