连日来,青藏铁路公司结合货运改革后续理顺、补强、规范工作实际,主动作为,加快推进工作落实。
青藏公司对货运改革实施以来工作情况进行 “回头看”,认真总结,大力推广简化办理方式、主动上门服务、强化市场营销以及拓展 “门到门”运输等方面的好经验,系统梳理、分析存在的问题和出现的新情况,主动研究对策措施,抓好补强完善工作。结合自身实际,该公司持续抓好各货运中心客服和营销人员培训教育工作,尽快提高相关人员的综合素质和业务能力;进一步推进整章建制,细化完善相关作业流程、规章制度、管理办法和应急处置措施,明晰各岗位的职责、各项工作的运行机制,完善营销业务激励考核机制。
青藏公司不断提高 “前店”营销质量,简化业务受理手续,维护好客户供需关系,掌握货主需求动向,积极拓展 “门到门”全程物流业务,进一步整合自有短途运输资源和社会运输资源,构建完善的覆盖货源区的接取送达网络。同时,他们不断优化“后厂”运输组织,建立完善运输计划体系,大力组织各去向装车,紧盯分界口交接车,做好运力配置和车流调整,为 “前店”营销提供有力支撑。