6月份铁路货运组织改革以来,麻城车务段党委以 “货运改革当先锋,经营创效作贡献”立功竞赛活动为载体,积极号召广大党员在货运改革攻坚战中发挥先锋模范作用,努力争创“争当营销能手、争当服务标兵”。
一是引导党员在转变观念上带头。该段围绕货运组织改革重点任务,紧密结合“铁路走向市场”大讨论活动,要求各党(总)支部采取职工大会、党员大会、班前点名会、班组政治学习和谈心活动等多种形式抓好党内教育,向全段党员、积极分子发出倡议,引导广大党员带头转变观念、带头促进营销、带头热情服务,在推进货运组织改革中创先进、争优秀,带头做到“四个转变”,带头在“铁路走向市场”大讨论活动中深入讨论,带头学习货运组织改革后的新业务知识,提高思想认识,树立强烈的市场意识、营销意识、服务意识和效益意识,积极投身货运组织改革,为推进货运组织改革凝聚思想共识,提供能力支撑。
二是引导党员在促进营销上带头。该段以充分释放货运组织改革的新优势,以“双争”为抓手,发动党员带头开展营销宣传和经营创效活动,积极推介货运组织改革后多样化的货运渠道、简便快捷的流程、热情周到的服务和统一规范的收费,最大限度地挖掘、吸引客户到铁路运货。针对货运组织方式转变带来的新情况、新问题开展党内立项攻关,切实在构建市场渠道、落实简化手续、改善受理服务、优化运输组织、规范服务收费等方面发挥党支部和党员的先进性作用,引导党员带头执行客户货物敞开受理的要求,热情服务,随受随接,坚决把货运组织改革各项重点任务落到实处,努力创造良好的经营业绩。
三是引领党员在提升服务质量上带头。该段重点围绕兑现“简便受理、随到随办、规范收费、热情服务”的承诺,要求货运岗位党员佩带党徽上岗,在货运大厅、货场、物流业务受理网点内等公共服务场所公布岗位服务标准和行为规范,认真兑现组织和个人承诺,充分发挥品牌的示范引领作用,推广“徐华货运服务窗口”经验做法,激励和带动广大职工立足岗位,以自己的模范行动引导和带动身边职工在岗位上自觉执行服务标准、提高服务质量,通过热情周到的服务,吸引客户,扩大货源,为货运改革、经营创效多作贡献。