6月6日，成都铁路局创制的“铁路发货‘掌中宝’”新鲜出炉，专门用于帮助客户在铁路货运组织改革后更加便捷地发送货物。
据了解，为了加快铁路走向市场的步伐，切实解决铁路货运服务方面存在的问题，把铁路全天候、大运力、低运价、节能环保的优势展现出来，充分发挥铁路在综合交通体系中的骨干作用，从6月15日开始，中国铁路总公司将实施货运组织改革，推动铁路货运全面走向市场，努力为全社会提供更加方便、快捷的铁路货运服务。
随即记者从成都铁路局获悉，为配合这次货运组织改革，简化受理方式，方便客户办货，从6月15日起，该局将推出拨打货运站受理电话、拨打12306客服电话、登陆12306网站办理、到货运营业场所办理、联系铁路营销人员上门服务等5种货运受理方式，客户可以通过其中任何一种方式提出运输需求，铁路客服人员便会直接受理，帮助客户办理全部发货手续。
针对广大货主目前对全新发货方式尚不熟悉的实际情况，日前，成都铁路局党委宣传部特意为他们创制了无忧发货指南——“铁路发货‘掌中宝’”，将全新发货流程作了最通俗易懂的解读和编排，并详列了四川、贵州、重庆两省一市共32个货运车站的办理电话。成铁局希望通过这一张简明的图片，让发货步骤一目了然、一看就懂、一学就会，从而帮助广大客户顺利地把货物发送出去。
