铁路货运组织改革后,确实为货主提供了很多的便利,也提高了装车量,让货主和铁路实现了双赢的局面。然而笔者想说,铁路运输要想有所突破,必须建立卓有成效的营销机制,把开拓市场的动力传递给每个营销人员,把市场竞争的压力加给每一个职工,闯出一条适合自身的营销之路。
推进货运改革标志着铁路迈出走向市场的重要一步。铁路货运走向市场很重要的一个环节是市场营销。市场营销以人为本,在市场营销中,最为重要的一点就是要有拥有一支高素质的专业团队。其队员要具有坚强的意志和良好的文化修养,具有一定的组织能力和思辨能力,具有良好的攻关能力和推广能力。因为科学策划货运方案需要良好的身体、充沛的精力、坚强的意志,同时还应具备渊博的知识与聪颖的智慧以洞察运输市场的变化,而且服务企业、“拉笼”货主也离不开良好的公关与宣传推广。
我们都知道在价格相同的情况下,谁能为货主提供满意的服务,谁就能在竞争中取胜。随着铁路的提速调整,铁路货运相继开发出“五定”班列、行包专列、大宗货物直达列车等新产品,但总体来看,与市场对接仍有缝隙,未能满足不同货主、不同品类物资运输的需求。这就要求铁路货场应用现代化的管理方法和新的技术设备,提高工作质量和服务质量,做到服务文明化、作业标准化、管理科学化、运输集装化与装卸机械化。实现这些目标,有一个好的营销策略就更加显得尤为重要。
铁路货物改革才刚刚起步,运输所面临的形势依然时分严峻。我们相信铁路货运改革只有建立起卓有成效的营销体制,升华服务理念,转换经营机制,才能从根本上扭转局面,使铁路货物运输焕发出新的生机和活力,更好地服务于民众。