记者昨日从市铁路局获悉,从6月15日起,威海南站、文登站、下初站等3个货运站推出电话、网络等5种货运受理方式。市民足不出户即可申请铁路发货,同时享受铁路部门“门到门”全程物流服务和“一口价”收费新政。
昨天,荣成某鱼粉公司到文登火车站办理发货业务,只用了一天就办理完成所有的手续。而在以前,企业想办理铁路货运业务,至少要经历向铁路部门申报计划、等待济南铁路局审批,与铁路调度、运输等部门协调等等诸多手续。申请完一次铁路货运业务,最快也要3天。
市铁路局相关负责人表示,我市铁路部门按照上级有关部门要求,自15日起简化铁路货运受理方式,给客户提供直接、便捷服务。以前企业想要办理业务,一般只能去车站的营业厅窗口办理,现在企业有5种途径可以选择。
这5种途径包括:拨打货运站受理电话,报价认可后由车站工作人员代为填写运单,办理业务;拨打12306客服电话,选择货运服务;登录www.12306.cn,点击我要发货,填写相关信息,铁路客服人员将主动联系客户;到货运营业场所办理;联系铁路营销人员上门服务。市铁路局承诺,他们将对铁路货运简化手续,随到随办,给企业提供最快捷的服务。
除简化手续外,此次铁路货运改革另一大亮点是规范收费,明确货运收费项目、标准和条件,实行“一口报价、一张货票核收”。以前到达桃威铁路的货物,始发站核收铁路运费时只核收到国铁桃村站,地铁段运费由收货人到站交付,此次货运改革后,始发站核收铁路运费时将一票核收到桃威铁路威海南站、文登站或下初站,收货人提货时将不再交付地铁段费用。