近日，青藏铁路公司在货运网上受理与现场服务等方面推出多项新举措，推动货运组织改革。
青藏公司对12306客服人员和站段货运服务人员进行集中培训，启动12306电话和网上 “我要发货”服务功能。为避免处理客户 “我要发货”需求时多头对外、多次流转的问题，该公司货运专业人员入驻营销中心，及时处理业务问题，做到责任明确、一次处理。
这个公司对各类有效货源敞开受理，及时安排运力，对于大宗稳定货源，与企业签订月、旬、日装车计划，积极组织兑现。他们通过调研走访，与达成合作意向的企业提供 “门到门、一口价”服务，推动货运组织向现代物流发展。
青藏公司积极推进货运营销和 “白货”组织开发工作，结合区域性货物发送特点，打造 “白货”运输品牌。同时，他们紧盯各站装卸车作业环节，努力压缩站停时间，切实提高运输效率。
