“发短信要车皮”，近期成为物流新时尚。大批用手机与铁路12306客户服务网站办理货运业务的客户们，凭来自铁路回复的短信，轻松、快捷地“搞掂”车皮和物流适时动态，客户们十分叫好。
记者从南宁铁路局了解到，“短信服务”是铁路部门在开展“旅客满意、货主满意”主题实践活动中推出的一项新举措，旨在让客户不用上网也能轻松了解货运业务办理进度，不断完善铁路在货运改革中提出的“简化货运手续”举措。据了解，原来通过铁路12306客户服务网站办理铁路货运业务，必须先填记计划发货信息，得到铁路批复后再填记确切的发货信息，铁路统筹安排好车皮再批复，这时客户才能将货物运到车站装车。然而，这两个重要填记环节并不是一输入信息就立即能知道结果的，必须经铁路货运人员审核、统筹安排后才能将结果反馈给货主。客户要查询自己的运输需求是否受理成功，必须隔一段时间再次登录网站。而使用短信通知功能后，只要批复结果一出来立即就以短信的方式发到客户手机中，省去了客户反复查询的麻烦。广西卓运国际物流有限公司一名姓李的业务员表示：“这短信功能感觉挺好用的，特别是周末，不用守着电脑了。”
据了解，对于铁路的货运组织改革，许多热心人士纷纷支招，其中提得最集中的一条就是就要提升铁路信息化系统水平，才能满足市场化货运需求，而目前推出的货运短信通知服务就是铁路部门深化货运组织改革，自动迎合市场需求做出的一个改变。 据南宁铁路局客户服务中心相关人员介绍，要制定这种短信通知功能，只需登录铁路12306客户服务网站中的电子商务系统，在自助服务栏内选取短信服务定制即可，短信内容包括计划受理和订车结果通知等信息，不收其它费用。
这项服务从今年9月29日全路统一推出。铁路承诺，将不断听取、收集货主们的意见，下一步根据还会继续优化信息发布，适时动态调整。
