随着网络购票在全国推行，网络订票已越来越被大多数人所接受，人们都愿意在网络上购票。相比以前，买票要在火车站排上长长的队伍。如今，人们更愿意端坐家中、轻点鼠标，进行列车时刻查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等多项服务，既方便快捷又适合公众需求，其中的“差别”确实不可同日而语。（据《大众网》11月5日）
从事营销职业的山东市民刘鹏对于网络购票带来的变化深有体会：一到春运，火车站就人满为患，排着长长的队伍，忍冻挨饿，排几天也可能买不到车票。从去年春运可以在网上购票了，可以轻松在网上查询、购票、改签，不仅避免了排长队的苦恼，也减轻了车站的售票压力，票贩子也少了。据菏泽火车站客运副主任薛萍介绍：今年10月份，网络售票占菏泽站售票总额的40%，国庆节期间更是达到了50%。可以说，网络售票所占比重呈持续上升的状态，这也说明了，越来越多的旅客选择此种便捷方便的购票方式。足以可见，网络购票出行已经正式走进了人们的生活。
从点击鼠标购票看到老百姓生活的变化，带给广大市民出行的是幸福指数的提高，让我们感受到了铁路部门为民服务的真诚，为和谐社会增添了和谐的音符。2011年4月中旬，笔者记得铁道部党组书记、部长盛光祖在接受《人民日报》记者专访中表明：“人民满意是铁路发展的标尺”永远作为企业服务社会的方向，紧接着就传来许多让“人民满意”的喜事，先后推出了许多便民利民惠民的服务举措。最实惠、最方便的就是从电话订票到火车票实名制，再到今天的“网络购票”，简单动一动鼠标，车票就能送到家。既方便了人们的生活、工作，也给人们节约时间，提高了办事效益，让广大乘客购票得到方便、快捷，还节约了大量的人力、物利、及能源，让旅客不再为排队买票而烦恼，让旅行变得更加顺畅，好处、作用是不言而喻。
其实，点击鼠标，轻松购票，“网络订票”看似简单，但是从深层次背后来说，体现了铁路部门对出售火车票的公正、公平、公开的透明度，也是铁路部门与时俱进，利用网络这个平台，让人们享受互联网时代下的出行新感受，一心一意提升为民服务的真心行动。网络售票无疑是铁路部门为了最大限度地满足旅客出行需求所做的一项革新，这种惠民举措深得人心，相信会让更多出行的人们选择铁路，伴随开行的“公交化”动车组飞向那幸福的旅途中。正如法律学者郝劲松所言：网上售票就是一个了不起的进步，全国的老百姓已经感受到了点击鼠标购票幸福的感觉，收获着更多的欢歌和笑语。
