航空公司高端舱位与低端舱位的差距越来越大。
为了在与廉价航空公司的竞争中胜出，全球最大几家航空公司正推出超低价格的经济舱机票，亦或是大幅减少对票价最低乘客的基本服务，同时竭力向高端舱位乘客提供更多服务。
美国航空公司、美国联合美国大陆控股有限公司、达美航空公司如今均提供名为“基本经济舱”(basic economy)的超低价机票，取消了一度的标准化服务，比如允许乘客携带行李登机或在登机前选座。
在欧洲，International Consolidated Airlines Group S.A. (ICAGY)旗下英国航空公司去年表示，将缩减国际航班的部分机上经济舱乘客餐饮服务。
不过对于商务舱，上述航空公司正向高端乘客提供更多的服务。中东和亚洲的航空公司在这方面走在前列，美国的航空公司正奋起直追。美国航空已升级商务舱。达美航空去年公布商务舱套间计划，将于今年提供。这些套间实际上是能够使乘客与他人隔离的小房间，内设完全可躺座椅。
美国联合美国大陆控股有限公司的国际航班将推出名为United Polaris的升级商务舱，努力跟上竞争对手的步伐。
此外，英国航空将投入约5亿美元升级高端舱位。该公司在20世纪90年代中期普及完全可躺商务舱座椅，如今正计划设计一款新的商务舱座椅。
