2016年12月31日，乘坐东航MU5156航班的刘先生有幸成为东航2016年承运的第1亿名乘客，东航集团董事长、党组书记、东航股份董事长刘绍勇，东航集团总经理、党组副书记、东航股份总经理马须伦专程来到上海虹桥机场向他表示热烈祝贺，共同庆祝这一喜庆时刻。伴随着敲响的新年钟声，东航在跻身“全球亿人次级航空公司俱乐部”的同时，顺利实现2016航空安全年，全面进入2017年的生产运营。
2016年是“十三五”的开局之年，东航在坚持安全发展的前提下，各项战略性指标稳中有进、持续向好。东航年旅客运输量突破1亿人次大关是东航作为全球第七大航空公司的一次新跨越，标志着中国航空企业正在国际民航中扮演越来越重要的角色，民航强国建设及其国际影响力进一步显现。截至2016年末，东航实现了自2009年以来的连续八年盈利，是中国股票市值最高的航空公司。特别近八年来，东航处于发展增量最大、经济效益最佳、盈利时间最长、发展后劲最足的一个时期，累计给国家贡献的利润及各种税费金超过800亿元，为稳增长作出了积极贡献。
2016年，东航实现安全飞行196.24万小时、运输总周转量197亿吨公里；飞机利用率、客座率、收益品质、座公里收入、净资产收益率等五大关键指标行业领先。从国际布局看，东航连续加大国际运力投放，新增航点9个，加密航线25条，北美、欧洲、澳洲航线的运力投入大幅增长。东航先后开辟上海至布拉格航线、开通秘鲁至上海东航产地直达航班、开通西安至阿姆斯特丹的货运航线，主动承接“一带一路”国家战略，取得了显著成效。
根据IATA统计，东航机队的平均机龄为5.39年，是全球最年轻机队之一。2016年，东航签署了20架A350和15架B787-900飞机的采购合同，为远程航线和今后国际化发展储备力量。东航成为国内首家获得CAPA亚太地区年度卓越航空大奖的航空公司，被国际品牌机构WPP评为“BRANDZ最具价值中国品牌”30强，蝉联TTG“最佳中国航空公司”大奖，荣获中国证券金紫荆奖、“人民企业社会责任奖年度扶贫奖”、“2015金蜜蜂企业社会责任领袖型企业奖”、“精准扶贫典范企业”、“最受尊敬企业”等诸多奖项。
2017年是东航实施“十三五”规划的关键之年，也是全面推进改革的深化之年。东航将继续深入贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，着力推进供给侧结构性改革，提升质量和效益，为全社会创造更大价值。东航形成了“以全面深化改革为主线，以国际化、互联网化为引领，以打赢转型发展、品牌建设、能力提升新三场战役为保障，以实现‘世界一流、幸福东航’为发展愿景”的1232发展新思路，2017年将重点从“从严治党、保证安全、提升效益、深化改革、控制风险、服务民生”等方面精准发力，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。
