2016年12月31日夜，吉祥航空总裁赵宏亮、营销副总裁于成吉、服务总监张蔚等领导班子成员在上海虹桥机场迎接HO1096从毕节飞回上海的航班。这是吉祥航空2016年最后一班航班。随着HO1096航班平安抵达上海虹桥机场，吉祥航空圆满地完成了2016年安全生产运输任务。
十年成绩，开拓未来
在这一年里，吉祥航空迎来了自己十周岁生日，这是成长的里程碑，也是新一段征程的起点。截至2016年12月底，吉祥航空已经拥有56架A320系列飞机，以上海为运营基地，建设南京第二基地，开辟90余条国内航线，20余条国际及地区航线，全年安全飞行约21.1万小时，起降8.8万架次，旅客运输量近1200万人次，邮货总周转量预计1.1亿吨公里，行李运输件数560万件，平均客座率 85%。计划在明年正式加入星空联盟优连伙伴项目，并将采购宽体机，为更多旅客提供舒适精致的暖心服务。（数据以公司年报披露为准）
安全成就百年吉祥
自2006年开航至今，吉祥航空始终坚持“安全第一，预防为主”的安全指导方针，不断完善安全管理体系，确保系统安全持续提升。吉祥航空是中国首家通过国际航协运行安全审计的民营航空公司，以上海为运营基地，安全是航空公司的生存之本，吉祥航空意识到大数据时代到来为全球航司带来剧变，努力将安全管理与信息技术相结合，主动构建以预先管理为目标的数据驱动型安全管理系统，努力使安全运行变得更加可靠、稳健。相信信息、技术双发驱动，安全管理数字化和标准化两翼齐飞，定会助力百年吉祥飞得更高更远。
高价值航空，亲和力服务
吉祥航空以打造“高价值航空承运人（HVC）”为战略目标，旨在为旅客提供高品质服务，运行准点，服务创新，以温暖的细节打动旅客。即便是经济舱也全部提供可调节头枕与腰枕，在微小处体现吉祥航空对每一位旅客的体贴和重视。2016年，吉祥航空承运了无陪儿童、担架旅客等特殊旅客，开发头等舱机上定制服务，更新官网与手机客户端，建立微博—客服—旅客投诉即时反馈系统等，每一个小小改变，都饱含为旅客提供更好服务的责任感。“如意到家”不只是一句口号，更是服务品质与产品开发的标准和指南。
创新驱动，树立吉祥品牌
如何让更多消费者了解和认可吉祥航空？从内容到渠道，吉祥航空在2016年里都做了许多新尝试。率先将无陪儿童和定制服务两项特色产品拍摄成具有公益性质的微电影就是其中之一。抓住目标人群的线上阅读习惯，策划多层次的网络传播，实现了超1000万的曝光量，感人的影片戳中了许多观众的泪点，并获评2016中国公益映像奖，吉祥温暖的品牌形象逐步得到认知。随后，以关注每一位旅客为视角的广告片投放院线广告，覆盖上海南京两地银幕，再一次戳中观众泪点。每一次感动不是因为煽情，而是吉祥航空真正看到了每一位旅客的不同之处，察觉他们的需求。
伴随着HO1096航班的抵达，2016年悄然过去，新的一年转瞬到来。2017与你一起，吉祥航空依旧温情，以暖心服务送您如意到家。
