近年来,低成本航空公司(简称“LCC”)迅速席卷全球,受到众多旅客的选择和认可。笔者从携程旅行网获悉,今年春节期间,低成本航空公司机票呈现爆发式增长,预订量同比去年增长200%。在火爆的欧洲内航线,不乏含税价一百多元的机票,极大刺激了中国旅客的旅游热情。目前,携程旅行网已覆盖全球126家低成本航空公司,并推出在线值机、在线预订国际行李额等创新式服务,全面提升旅客体验,让旅行更为幸福、便利。
春节期间,携程LCC预订量同比增长200%
来自国际民航组织(ICAO)的一组数据显示,2016年低成本航空公司运输旅客超过10亿,占航空客运总人数的28%。低成本航空公司的市场份额正在快速崛起。
笔者从携程旅行网获悉,今年春节期间,携程旅行网上低成本航空公司机票的预订量同比去年增长约200%,这也意味着,中国旅客对于低成本航空公司的接受度正在迅速提升。
携程机票专家分析称,“低成本航空≠不安全”的概念逐渐被大众所熟知,低成本航空跟全服务航空公司一样,严格管控飞机的安全。其通过简化服务和产品,来有效降低机票价格,同时又把某些服务及产品作为增值服务,让有需要的旅客自由选择。
这种服务模式对于价格敏感型旅客具有较强的吸引力,同时,也被越来越多的服务品质驱动型旅客所认可。
创新在线值机等服务,携程已覆盖126家LCC
一份调研数据表明,超过80%的受访旅客都选择了在携程等平台预订低成本航空公司机票,在线旅行网站已成为旅客预订低成本航空公司机票的重要渠道。
笔者了解到,截至2016年底,携程旅行网已经覆盖126家低成本航空公司,并于日前上线了欧洲最大的低成本航空——瑞安航空的机票产品。与此同时,携程不断创新增值服务,让旅客享受到更为便捷的服务体验。此前,携程推出在线购买国际航班的行李额服务,为用户平均节省50%的托运成本。近期,携程又上线了一项新功能——针对低成本航空公司的在线值机服务。
据相关负责人介绍,旅客提前在网上值机,可省去高额的服务费。以瑞安航空为例,如果到机场办理值机,会被收取40-60欧元的服务费用。而在携程旅行网预订机票后,携程将自动为旅客免费在线值机,无需旅客再登录航司官网操作,流程十分简便。
需注意的是,网上值机后,座位由航空公司随机调配,旅客需提供正确有效的邮箱,用来接收电子版登机牌,在出行当天,旅客需携带打印好的纸质登机牌才能登机。
目前,携程的低成本航司在线值机服务,已在中文APP、网站上线,覆盖有瑞安航空、威兹航空,后续将在国际版App、网站上线,并覆盖更多航司。
LCC价格优势明显,欧洲航线便宜约60%
与全服务航空公司相比,低成本航空公司的机票价格通常更具有价格优势。针对春节期间,欧洲区域内销量排名靠前的航线,经携程统计后发现,低成本航空公司的机票价格比全服务航空公司的票价,平均便宜了约60%。
以“雅典-锡拉”航线为例,2月1日,全服务航司(爱琴海航空)当日含税的最低价为696元(人民币,同下),而低成本航司(瑞安航空)含税的最低价只要162元,旅客一张机票就能省下500多元。
笔者了解到,携程旅行网已覆盖欧洲主要的低成本航空公司,欧洲区域内短程航线的机票,含税价最低只要一百多元人民币,相当便宜。对于欧洲跨国跨城市旅游的旅客而言,无疑是非常省钱省时的交通方式。
一直以来,携程以“让旅行更幸福”为使命,不断丰富产品,提升服务。此次,围绕低成本航空公司推出的在线值机服务,正是个性化、贴心化服务的创新体现。正如在携程年会上,携程CEO孙洁所强调的那样:要让携程的客人成为全球最幸福的客人。
※机票价格实时变动,新闻稿价格仅供参考,以航空公司实际出票为准