针对福州机场航班放行前一阶段正常率偏低的情况，为进一步提升航班正常保障水平，提升服务质量，福建监管局6月3日召开航班正常工作协调会，听取福州航空公司、元翔（福州）国际航空港公司、厦航福州分公司、福建空管分局关于今年以来航班正常运行保障情况的汇报，分析了4月份航班放行正常率在全国协调机场排名靠后的原因、各自所采取的措施以及工作建议等。会上，监管局组织与会单位代表集中学习了“民航服务质量提升专项行动”的要求和辖区服务质量提升专项行动工作方案，同时通报了辖区服务质量提升检查计划，现场协调了航班运行保障工作存在的问题，监管局相关处室就航班保障工作的改进措施提出了要求。
监管局主要领导在会上就进一步做好省会机场的航班正常保障工作，强调了四点意见：一是要求机场各运行保障单位要进一步提高认识，认真落实航班运行保障工作的主体责任，强化服务意识和理念，完善组织机构，拓宽工作思路，改善服务质量；二是要求进一步改进工作。他强调，航班正常保障是一项系统工程，各运行保障单位要通过完善保障预案，理顺保障流程，完善设施设备，加强员工培训，通过抓演练、抓细节、抓服务，坚持眼睛向内查找问题，积极采取措施深挖潜力，提高航班保障水平；三是进一步加强协调配合。强调航班正常保障工作链条长，涉及面广，要求各运行保障单位切实加强信息的沟通、使用和协调，未雨绸缪，密切协作，不断完善协同联动机制；四是要求监管局职能部门加强监管、做好引领、协调和服务工作，采取措施解决航班运行保障中存在的问题，积极建议协调完善运行保障机制和条件，会同相关单位协调军地有关方面争取支持，提高省会机场的航班正常率。监管局分管领导、相关业务处室，中航油福建分公司，东航、深航福州基地、驻闽主要航空公司营业部以及港龙航空福州办事处参加了会议。福建省公安厅机场公安局和晋江机场派代表应邀参加。
