低成本航空最大的特点是机票价格比较低，因此成为不少旅客的出行选择。日前，在线订票平台携程发布了《2015年低成本航空乘客报告》，透过大数据与用户调研数据可以看出，旅客选择低成本航空公司，主要因为其票价比全服务航空公司便宜50%。此外，低成本航空更受“80后”群体欢迎，境外最热门的目的地区域在东南亚。
航行时长多集中于短途飞行
大数据显示，去年，携程低成本航空公司乘客里，按年龄来看，“80后”占比约为37%；“70后”紧随其后，占比为23%，两类人群总占比达到六成。
从性别来看，女性乘客占比42%，男性乘客占比58%。
从航行时长的分布来看，2015年，携程低成本航空公司多集中于短途飞行。有47%的订单航行时间为2～3小时，超过5小时的长途飞行占比仅为6%。“长途飞行者对价格相对不敏感，且追求更舒适的座位空间。另外，低成本航空的机队以单通道窄体机为主，无法执飞远距离洲际航线。”机票专家如是分析。
目的地
境内华南最热门，境外则是东南亚
根据该报告，选择乘坐低成本航空公司的旅客，境内飞得最多的城市依次为上海、深圳、石家庄、厦门、广州。境外最热门的目的地城市依次为曼谷、中国香港、吉隆坡、新加坡、普吉岛。
“境内热门区域主要集中在南方，尤以华南为主，这与低成本航空公司的航线分布密不可分。”上述机票专家分析称，“此外，石家庄机场代替北京机场作为低成本航空的战略枢纽机场，使其一跃成为第三热门的境内目的地。”
境外热门目的地则主要集中于东南亚区域，这得益于东南亚本土低成本航空的迅猛发展。
值得注意地是，北大西洋航线、欧亚航线的订单量增长表现不俗，越来越多的旅客愿意选择欧洲低成本航空。
票价比全服务航空平均低50%
低成本航空最直接最关键的竞争力便是价格，统计显示，很多航线上，低成本航空的票价要比全服务航空公司平均便宜50%左右。一张低成本航空公司的机票价，被业内称为“裸票价”，若要享有其他服务，大多数时候还需要旅客掏腰包另行购买。
调研结果显示，旅客最愿意购买的两项增值服务是机上餐饮与行李托运额度，更舒适的座位、机上娱乐也纳入他们的考虑清单。而旅客最希望得到的售后服务保障则包含了航班变动通知、航变后妥善安排行程、不可抗力下更为人性化的补偿保障等。
作者 齐媛媛
