12月5日-7日，库尔勒机场开展2015年的第四季度旅客满意度问卷调查，广泛征求旅客意见和建议，进一步提升服务水平，提高服务质量。
《旅客意见调查问卷》是对机场服务质量评价的重要手段之一，此次调查问卷内容主要包括：航班信息、候机环境、引导标识、工作人员服务态度等方面，部分旅客对机场留下了其宝贵的意见和建议。
本次调查共发放调查问卷300份，回收300份，收到旅客意见和建议60余条。旅客意见及建议主要集中在候机楼空间小，机场配置、设施不完善；部分工作人员需加强服务质量等方面。一直以来，库尔勒机场都将满足旅客和客户的需求作为服务目标，并将问卷调查作为一项长效监管机制。下一步，库尔勒机场将认真总结经验，把经验化作财富，把不足当作动力，进一步优化和完善服务工作，扎实开展2016年的服务品质工作。
通讯员 张冉
