4月20日上午8点零2分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震灾害，成都地区震感明显。面对突如其来的灾难，成都空港货运站服务有限公司（简称“成都空港货站”）干部职工积极面对，坚守岗位，并迅速投入抗震救灾工作，保障救灾物资运输。
20日早晨地震发生时，正值交接班前夕，各生产岗位员工正做好前一日生产信息的整理统计及交接准备。经历了5.12大地震后的成都空港货站职工没有恐慌，各班组沉着有序地组织工作人员及货主撤离建筑物，确保了人员安全。上午9点，成都空港货站领导干部及各部门负责人及时赶回单位，召开紧急会议，成立了以桓发国总经理为组长、孟庆红副总经理和黄强副总经理为副组长的抗震救灾领导小组，启动应急预案，在值班调度室设立24小时值守的灾后应急指挥部，并积极安排部署善后工作及灾后生产。一是各部门领导安排好现场值守，做好员工安抚工作，树立员工战胜困难的信心；二是开展设施设备检查维护，做好抗震救灾各项准备；三是按上级部门统一部署，关注救灾人员物资专包机信息，做好抗震救灾工作，救灾物资优先保障；四是加强信息调度，确保信息传达、反馈畅通，提高工作效率。
8点23分，成都空港货站调度室接到信息，双流机场关闭，航班停止起降。多个航班延误或取消，成都空港货站国内部及时做好相关出港航班的配货调整，装卸队增派人员进行航班合并的行李拉下及转舱等保障工作。利用机场关闭的一个小时，安全保卫部对消防、监控等安全设备进行了检查，生产保障部组织人员对货站主体建筑和库房、水电气设施以及安检收运设备、生产车辆进行了仔细检查，未发现因地震造成的财产损失与安全隐患。9点32分，随着震后第一架国航航班CA4411成都至昆明航班起飞，成都空港货站生产保障工作恢复正常。随即启动抗震救灾保障工作，开辟了救灾物资专用绿色通道和救灾物资快速提取柜台；对进出的救灾车辆由保安进行指引并免费优先通行。成都空港货站还安排进港及装卸业务骨干专门处理救灾物资，同时联系本地志愿者组织，在救灾物资量大时，给予人员上的支援。
20日，成都空港货站先后做好了五班承载北京等地救援人员的国航航班行李保障。20点32分，第一批救灾物资手电、服装等随国航CA4713青岛--成都抵达成都空港货站，240件，1440公斤，紧接着来自北京的军用急救包等救援物资陆续抵蓉。截至21日中午12点，成都空港货站共保障救灾物资810件，9847 公斤。
